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北京績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)大綱
課程目標(biāo)：
六個(gè)卓越績(jī)效對(duì)話培訓(xùn)是對(duì)如何使績(jī)效管理對(duì)話行之有效的法寶。它既有全面的理論上的提煉與總結(jié)，又有實(shí)用技巧的分析與演練。通過兩天的學(xué)習(xí)，分享與討論，學(xué)員將有足夠的技能，工具及模版來實(shí)現(xiàn)：發(fā)展，保留及激勵(lì)人才；幫助他人更有效地學(xué)習(xí)，更高效地工作并成就更多！真正做到通過人的發(fā)展來保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們堅(jiān)信：“任何卓越和偉大事情的發(fā)生無(wú)不起源于組織內(nèi)兩個(gè)人或更多人積極，持續(xù)，有效的對(duì)話……”
課程具體內(nèi)容：
1.業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)話；
2. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)設(shè)定對(duì)話
3. 下屬輔導(dǎo)對(duì)話；
4.尋求及接受反饋對(duì)話
5. 給予反饋對(duì)話
6.年中/終績(jī)效回顧對(duì)話
導(dǎo)入
開場(chǎng)：
學(xué)習(xí)目標(biāo)的澄清：為什么要實(shí)施業(yè)績(jī)管理
課程內(nèi)容介紹：業(yè)績(jī)管理是一個(gè)連續(xù)的過程
業(yè)績(jī)管理帶給我們什么？
模塊一: 業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)話
業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)核心原則:
-達(dá)成共識(shí)的原則
-SMART原則
-制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃原則
目標(biāo)管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
-目標(biāo)考核管理表；
-由目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的工具：計(jì)劃樹
模塊二: 個(gè)人發(fā)展對(duì)話
認(rèn)識(shí)發(fā)展員工帶給我們的價(jià)值；
發(fā)展員工使我們的職責(zé)：
-激發(fā)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力；
-幫助識(shí)別員工待發(fā)展區(qū)域；
-幫助員工尋找最有效的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)活動(dòng)；
加速學(xué)習(xí)四大原則
-實(shí)踐中學(xué)習(xí)
-利用優(yōu)勢(shì)/管理劣勢(shì)
-讓發(fā)展計(jì)劃更加SMART
-不要獨(dú)自學(xué)習(xí)
員工發(fā)展四步法
模塊三: 下屬輔導(dǎo)對(duì)話
輔導(dǎo)的目的：
-不斷提高下屬的技能并改善其行為；
-幫助下屬學(xué)會(huì)獨(dú)立完成特定任務(wù)及解決問題；
抓住輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻，使用GROW輔導(dǎo)模型，幫助下屬：
-建立對(duì)自身行為的意識(shí)和自我認(rèn)知；
-建立行動(dòng)策略及自我責(zé)任；
提高輔導(dǎo)的基本技能：
-積極傾聽；
-有效提問；
-經(jīng)驗(yàn)分享；
-創(chuàng)造延展性活動(dòng)
模塊四: 尋求與接受反饋對(duì)話
接受反饋的心理階段；
尋求反饋的技巧
接受反饋的技巧
接受反饋練習(xí)
模塊五: 給予反饋對(duì)話
牢記反饋的目的，并在反饋中遵循基本的原則，創(chuàng)造安全的反饋氛圍；
四段式反饋的技巧：
-正面反饋技SBIT
-負(fù)面反饋技巧BFCS
模塊六: 績(jī)效回顧對(duì)話
業(yè)績(jī)回顧和評(píng)估面談的誤區(qū)；
避免誤區(qū)的方式：績(jī)效觀察和記錄；
業(yè)績(jī)回顧和評(píng)估面談的準(zhǔn)備
4提前通知你的員工
4提取員工的績(jī)效觀察信息和記錄
4準(zhǔn)備會(huì)談的框架；
4整理給予員工的反饋信息
4準(zhǔn)備下一年度的工作重點(diǎn)和目標(biāo)
4準(zhǔn)備員工發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃
成功的評(píng)估面談要素：
-讓下屬與你坦誠(chéng)相見；
-直面問題本身；
-達(dá)成一致；
總結(jié)
兩天學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容分析