課程描述INTRODUCTION
企業(yè)變化期的心態(tài)調整培訓
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課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)變化期的心態(tài)調整培訓
課程大綱
一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)
職業(yè)與職業(yè)化四大要點
職業(yè)素養(yǎng)： 職業(yè)人素質模型
職業(yè)精神 職業(yè)八項修煉、
責任，榮譽 、意志，勇氣 、熱忱，服從、
信念，團隊 、尊重，忠誠、自發(fā)，競爭
健康的職業(yè)心態(tài)對團隊的影響力，
如何利用健康的職業(yè)心態(tài)提高客戶服務意識
觀念 —態(tài)度— 行為 知識、技巧、態(tài)度
積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗
快樂與快樂情緒的層次，找到工作中的快樂
學員提出培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)存在的實際問題 ，老師解答
二、變化期心態(tài)調整
問題1：在過去6個月中發(fā)生在你的周圍的變化是什么？
變化是永恒的，客觀存在，變化會越變越快∕多∕復雜
外部將要發(fā)生變化——不管我們是否已作好準備
企業(yè)變化期對每位員工，有得必有失
問題2：你準備怎樣適應企業(yè)轉型期的變化？
企業(yè)變化期給個人帶來可預見的結果和問題
企業(yè)變化期給組織帶來可預見的結果和問題
適應轉變的文化和文化的轉變，變化文化的發(fā)起者和資源
講師工作過的企業(yè)變化期和處理存在的問題成功案例分享
學員就本公司企業(yè)變化期可能帶來哪些問題。如何面對和解決？
分組討論，發(fā)表，講師點評
三、怎樣適應變化帶來的壓力
問題3：變革有規(guī)律可循嗎？你準備怎樣適應變革的？
企業(yè)變革給個人帶來可預見的結果
理解，限制和清除企業(yè)變革給你帶來的煩惱
接受企業(yè)變革給你帶來不可避免的事實
建立自己變革帶來的壓力的支持系統(tǒng)
保持做事和生活井然序
鍛練身體，均衡飲食（抵抗壓力的食物）以增強適應性
學會放松自己，放松方法（超覺靜思法）
讓上司對你有信心意味著你對自己有信心
適應崗位職責的變化，世上*不變的東西就是“變”
勇敢面對改變，有時改變也是一次實施夢想的機會
要做一名學習型的個人，才能適時應付重大的變化
掌握自己命運，不要過分依賴別人/公司/國家
學員就目前本公司已經/將要發(fā)生的變革可能對部門，自己，下屬帶來哪些正面/負面的結果。自己如何面對？分組討論，發(fā)表，講師點評
四、怎樣適應變化中的沖突
對轉變的抗拒是正常的
企業(yè)變化中必然會產生沖突
變化中會發(fā)生沖突的種類
變化中發(fā)生的沖突對組織的利弊
變化中發(fā)生沖突的形成因素
改革中發(fā)生沖突的化解方法；
.預防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時應盡快處理
工作時間和壓力不能太過分
處理變化中發(fā)生沖突的五種策略
處理變化中發(fā)生沖突的六個步驟
化解變化中發(fā)生沖突的步驟
變化中發(fā)生沖突處理技術
學員提出本公司已經/將要發(fā)生的沖突的問題案例，講師進行分析，建議。
五、變化中的有效溝通
在變化中快速行動
溝通、溝通、再溝通
與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。
成功的四張*。
良好溝通的原則
人際關系之術
語言及文字的表達技巧。
積極聆聽的四大原則
應看到下屬的長處，特別是比自己強的部分
有效的對下屬進行表揚與批評
有效的說服下屬
輕松領導下屬
培養(yǎng)下屬適應和參與改革的意識
六、變化期情緒與壓力管理
對情緒與壓力的反應，發(fā)現(xiàn)壓力的積級的方面
分析情緒與壓力的起因，壓力是如何導致壓迫的
認識情緒與壓迫，提高抗壓迫的能力
理解，限制和清除煩惱，接受不可避免的事實
建立自己的支持系統(tǒng)，保持做事和生活井然序
學會放松自己，放松方法（超覺靜思法）的練習
情商EQ五大定義
認識別人和自己的情緒
管理和控制自己的情緒
理解和應付別人的情緒
學員情緒與壓力問題解答
企業(yè)變化期的心態(tài)調整培訓
轉載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/17236.html
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- 李慶遠