課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 測試經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
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課程時(shí)段 |
項(xiàng)目 |
實(shí)施形式 |
達(dá)成目標(biāo) |
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Day1 9：00-12：00 n 掌握7大原則和過程方法，汽車業(yè)的專用術(shù)語 |
1.開場活動(dòng)與介紹---我想了解你的想法，你想解決什么？ 2.體系是什么？為什么要做體系？如何理解質(zhì)量管理體系中的“質(zhì)量”。 3.如何理解和運(yùn)用七大質(zhì)量管理原則。 4.汽車行業(yè)的專業(yè)術(shù)語的講解。 5.過程方法的講解。汽車行業(yè)的三大類過程方法（MP/SP/COP）。 |
問、答互動(dòng) 講解 案例分享 |
1.正確理解質(zhì)量管理體系 2.掌握質(zhì)量管理原則及應(yīng)用 3.會(huì)進(jìn)行過程識(shí)別和分析
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Day1 13：00-16：00 n 體系實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注點(diǎn)和職責(zé) |
1.內(nèi)外部環(huán)境分析 2.相關(guān)方要求 3.領(lǐng)導(dǎo)您要做什么 4.企業(yè)責(zé)任 5.職責(zé)與權(quán)限 6.過程負(fù)責(zé)人 7.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)、分析、應(yīng)對措施 8.目標(biāo)的制定及應(yīng)對措施 |
問、答互動(dòng) 講解 案例分享 實(shí)際演練
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1.讓高層與中層掌握內(nèi)外部環(huán)境分析的要求 2.結(jié)合企業(yè)自身的情況掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對思維并應(yīng)用到體系與工作中 3.提升各企業(yè)高層對參與體系的重要性和職責(zé) 4.消除和降低責(zé)任不明，部門、崗位之間推責(zé)的情況 5.目標(biāo)的設(shè)定及要求 |
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Day2 9：00-12：00 n 體系實(shí)施的資源要求、設(shè)計(jì)開發(fā)和供方管理 |
1.資源，人、機(jī)、料、發(fā)、環(huán)，包括實(shí)驗(yàn)室測量資源的管理要求 2.知識(shí)管理3.人員能力，強(qiáng)調(diào)內(nèi)審員、二方審核員的能力。 4.文件管理，汽車行業(yè)的特殊要求 5.客戶要求溝通、要求確定、評(píng)審 6.設(shè)計(jì)開發(fā)（輸入、控制、輸出、變更） 7.供應(yīng)商管理（選擇、評(píng)價(jià)、績效監(jiān)控、輔導(dǎo)改進(jìn)），汽車供應(yīng)鏈管理的不同之處。 |
問、答互動(dòng) 講解 案例分享 實(shí)際演練
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1.理解質(zhì)量管理體系建設(shè)資源的需求 2.熟悉16949特殊崗位人員的能力要求 3.掌握設(shè)計(jì)開發(fā)的流程 4.如何進(jìn)行供應(yīng)商管理，做好采購和外包供方風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)管理，提升供方配合績效 |
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Day2 13：00-16：00 n 生產(chǎn)制造和績效管理
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1.生產(chǎn)管理的控制，如何受控？ 2.設(shè)備、工裝、夾具、檢具的管理 3.生產(chǎn)過程的標(biāo)識(shí)和追溯，汽車產(chǎn)品追溯的特殊要求。 4.不合格品的控制，返工和返修的特別管理 5.績效的監(jiān)控，數(shù)據(jù)收集、分析 6.客戶滿意度如何實(shí)施。 7.16949內(nèi)審的要求和實(shí)施（產(chǎn)品審核、制造過程、體系審核） |
問、答互動(dòng) 講解 案例分享 實(shí)際演練
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1.掌握生產(chǎn)管理的人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理要求及措施。 2.汽車產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯管理 3.不合格的有效管理 4.掌握客戶滿意調(diào)查方法和有效性 5.內(nèi)部審核的有效策劃和實(shí)施，真正發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
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Day3 9：00-12：00 n 管理評(píng)審和內(nèi)審流程 |
1.管理評(píng)審的召開，需要報(bào)告的內(nèi)容和輸出的事項(xiàng)要求 2.不符合糾正措施的實(shí)施，包括防錯(cuò)、市場失效 3.持續(xù)改進(jìn)4.內(nèi)審的基礎(chǔ)知識(shí) 5.內(nèi)審的策劃、流程 6.內(nèi)審的實(shí)施 |
問、答互動(dòng) 講解 實(shí)際演練
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1.利用體系有效的召開公司管理評(píng)審會(huì) 2.掌握不符合分析方法、對策有效實(shí)施、持續(xù)改進(jìn) 3.掌握內(nèi)審策劃、實(shí)施以及實(shí)施過程的方法和技巧，使內(nèi)審員具備實(shí)施內(nèi)審的能力 |
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Day3 13：00-16：00 IATF16949三大內(nèi)審實(shí)施 |
1.內(nèi)審糾正措施與跟蹤 2.制造過程審核簡介 3.產(chǎn)品審核簡介
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問、答互動(dòng) 講解 案例分享 實(shí)際演練
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1.掌握汽車行業(yè)制造過程審核和產(chǎn)品審核的要求、方法
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