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問題解決的利器

【課程背景】
行動學習的理念和方法已經在國內外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應用，并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強生、西門子、AT&T、lBM、*等許多世界500強企業(yè)引入行動學習的模式進行管理技能的培訓和再造企業(yè)的領導和組織。對于這些公司來說，從提升公司銷量，到培養(yǎng)領導力，從日常運營改善，到項目管理，從解決實際問題，到創(chuàng)新管理模式，從團隊建設到組織發(fā)展，行動學習的作用已經充分顯現(xiàn)。
《行動學習：問題解決的利器》課程不僅僅是簡單的知識傳遞行動學習的本質，更致力于實現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏；通過解決企業(yè)實際問題，建立解決問題的范式，改變學員的態(tài)度和行為，培養(yǎng)一批能解決問題的人，使企業(yè)在變化的世界和復雜多變的問題中能夠永遠處于領先地位。 

【課程收益】
幫助學員掌握開展組織學習的方法，以及如何通過組織學習來增強團隊解決問題能力，提升組織績效；?
幫助學員掌握行動學習基本理念、要素及學習過程中的角色扮演，并且掌握制定高效團隊行動學習項目的方法；
幫助學員掌握行動學習研討的基本規(guī)則和方法，以及催化師的職責和技能。
【課程對象】適合全員
【課程時長】1天（6小時/天）
分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。

【課程大綱】
第一單元：什么是行動學習？
案例：GE的變化：1981-1998
學習的過程
具體實際的體驗
觀察和反思
形成抽象的概念和原理
在新的情景下應用新的概念和原理
行動學習定義
行動學習的優(yōu)勢
知識獲取
體驗學習
解決復雜問題
團隊互動學習

第二單元：為什么行動學習如此重要？
案例：行動學習對個人能力發(fā)展的有效性
行動學習重在核心人才發(fā)展
行動學習的五類重要應用
解決問題，創(chuàng)造業(yè)績
加強團隊建設
提升組織領導力
促進個人專業(yè)發(fā)展
建設學習型組織

第三單元：行動學習的要素
行動學習的六個要素
行動學習問題的兩個來源
行動學習的6個角色？
小組討論：分析問題，確定目標

第四單元：行動學習的關鍵步驟
行動學習的7大關鍵步驟
問題選擇
成立行動學習小組
行動學習啟動會
催化過程，澄清問題并制定方案
執(zhí)行行動學習方案
總結與評估
固化與分享
案例研討：一次研討會的組織

第五單元：行動學習的方法
促進組織發(fā)展的行動學習的經典方法
群策群力
小組討論：頭腦風暴，尋找方案
未來探索
開放空間
*
欣賞式探詢

第六單元：行動學習體系的建立
案例分析：行動學習項目流程范例
行動學習項目實施流程
行動學習的整體管理：五個關鍵要素

問題解決的利器