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管理者的管理手段

課程背景：
PDCA循環(huán)是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產品質量的過程中。它是企業(yè)管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個改善循環(huán)，在每個循環(huán)之后把有效的作法標準化，并藉由啟動另一個PDCA循環(huán)的程序作為持續(xù)不斷改善的工具。對PDCA的程序作全盤了解，應用它在日常的業(yè)務中，同時和其它解決問題的工具結合，可引領企業(yè)經營持續(xù)學習、改善及自我超越。

課程目標：
－了解管理人員的角色與職責，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
－了解PDCA循環(huán)在企業(yè)管理中的作用
－能夠熟練掌握PDCA管理循環(huán)中的各個核心環(huán)節(jié)；
－能夠熟練掌握PDCA管理循環(huán)的相關工具的使用；
－建立自我領導資質，發(fā)揮領導力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質領導者

適合對象：
企業(yè)中高層管理人員、儲備管理干部

課程大綱：
第一章  PDCA管理工具簡述 
1.1、PDCA 循環(huán)及其特點 
1.2、PDCA各階項段以及相關的工具

第二章 PDCA對管理者的要求 
2.1、三種基本意識 
“現場、現物、現實”的意識 
“及時、及早、及至”的意識 
“問題、方法、協調”的意識 
2.2、四項基本內容 
計劃:  目標實現的前提  
培訓:  事半功倍的投資 
監(jiān)督:  常抓不懈的主題 
績效:  真正價值的體現 
2.3、五個基本檢討 
自我檢討:  恒心的堅持 
下級反饋:  用心的程度 
上級認可:  信心的提升 
異常檢討:  決心的態(tài)度 
專題討論:  同心的效率

第三章  各部門負責人PDCA應用詳解 
3.1、行政部門的工作特點與對策 
3.2、業(yè)務部門的工作特點與對策 
3.3、物控部門的工作特點與對策 
3.4、技術部門的工作特點與對策 
3.5、生產部門的工作特點與對策 
3.6、品質部門的工作特點與對策

第四章  各部門PDCA應用具體展開 
4.1、實現公司目標的年度計劃 
4.2、落實管理指標的月度計劃 
4.3、執(zhí)行工作任務的每周計劃 
4.4、把握每天部門效率的安排

第五章  各部門PDCA效果的確認 
5.1、從每天工作日志中檢討 
5.2、從每周工作小結中改進 
5.3、從每月工作總結中預防
問題解答及課后合影留念

管理者的管理手段