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新生代員工管理對策與出路
 
【課程背景】：
當代管理者之困惑
——做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？
——現在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？
——作為管理者，我們應該怎樣做才能達到預期的管理效果呢？
——招人難、用人難、留人難！這一個個“難”，我們怎樣來應對呢？
困惑之破解有道
人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經濟形勢下，人們的心靈狀態(tài)無時無刻不在影響著我們的生活品質、工作績效！
——破解新生代員工心靈密碼：走進”新生代”、解讀”新生代”、帶動”新生代”，舞動我們精彩的職場生涯！

【課程價值】：
提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績效的目標。

【課程特色】：
將實用的心理學理論與心理咨詢技術通俗詮釋，并與日常管理事件相結合，真正做到所學知識能夠落地，活學活用。所有案例均為最近的、且聚集于職場或與職場相關的生活中的，確保參與者能夠在真實案例中學到真本領、領悟新理念。

【課程大綱】：
第一章 重新認識“新生代”員工 ：“新生代”員工現象——透過現象看本質，管理他們，你就需要了解他們
第一節(jié) 定義“新生代”員工：
－新生代員工的心智特征分析
－新生代的優(yōu)勢和管理中面臨的問題分析
案例分析：“史上最牛女秘書”事件的分析及對策
第二節(jié) “新生代”心智（心理）成型的原因分析—— 招聘、培養(yǎng)、管理“新生代”員工，從了解“新生代”的心智開始！如何適應和引導“新生代”，創(chuàng)造企業(yè)的*價值，就必須搞清楚他們心智形成的深刻原因！
案例導讀：從新銳導演電影作品《“80后”》談起
－新生代心智成型的時代原因
－新生代心智成型的政策原因：獨生子女現象
－新生代心智成型的教育原因
－新生代心智成型的經濟原因
第三節(jié) 人力資源管理要求和“新生代”人才特點的背離及對策
－堅信定律及管理對策：信心爆炸是“新生代”的一個重要特點，長期的一帆風順的生活背景使得沒有經歷過挫折的“新生代”一代對自己非常有信心。
－期望定律及管理對策：你能提供給他的總是遠遠不能滿足他們的期望。
－情緒定律及管理對策：一切以自己“快樂”為永恒的追求是這個時代賦予的心理特點。
－平等自由定律及管理對策
－時尚生活定律及管理對策：

第二章  針對“新生代”員工管理的對策與出路——用“心”管理而非用“力”管理
引導討論：什么是“新生代”管理問題的根源？？
第一節(jié) 管理者的“心”的五項修煉
1、管理者的第一項修煉——管人先管“心”及運用方法
－用正確的方法表達正確的想法
－用正確的方法實施正確的方法
－用正確的方法追求正確的結果
2、管理者的第二項修煉——“以心換心”及運用方法
－和“新生代”員工一起交“心”
－和“新生代”員工一起用“心”
－和“新生代”員工以“心”換“心”
3、管理者管理心態(tài)的第三項修煉——“學會交心”及運用方法
－溝通是雙向的
－溝通是信息的互換 
－認真的“傾聽”就是最好的“交心” 
4、管理者管理心態(tài)的第四項修煉——“學會讀心”及運用方法
－干部應該懂一點心理學：愛情、情親、激勵…….
－讀懂“新生代”，你才可能管理好他們
－換位思考 
－交叉培訓 
5、管理者管理心態(tài)的第五項修煉——管理者的“動心術”及運用方法：
－正確的贊美和批評
－優(yōu)秀員工是稱贊出來的，而非教訓出來的 
－大聲的說出你的贊美，正確的進行批評 
－不要吝嗇我們的“賞識” 

第三章新生代員工的教育輔導方式——新生代員工的心理援助策略
第一節(jié) 如何取得快速取得新生代員工的認同——共情技術
第二節(jié) 發(fā)現新生代員工的心理問題
－目標游離
－缺乏激情
－自我
－不愿接受束縛
第三節(jié) 新生代工的心理援助技術
第四節(jié) 新生代后員工的教導技術

新生代員工管理對策與出路