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團隊建設(shè)內(nèi)容培訓(xùn)

    培訓(xùn)對象
    中層管理者

    課程收獲
    提高中層管理者技能

    課程大綱
    一、面對差異的團隊
    1、熱烈的團隊活動
    （活動）《互換過河》（戶外）
    （分享）我們的能力、體力、想法差異很大。
    是好事還是壞事？
    一百個加入團隊的理由。
    （測試）《面對差異我們的態(tài)度》
    （觀點）差異使我們強大和發(fā)展！
    2．建立團隊信任感
    （活動）《搭椅子》
    （活動）《趕倒下去嗎？》
    （分享）從領(lǐng)袖來說，即然授權(quán)了，你就應(yīng)該用人不疑，疑人不用！
    從成員來說，既然認(rèn)可自己是遠(yuǎn)隊成員就要互相信任！
    依靠并不是出賣尊嚴(yán)。
    （測試）〈團隊的評估〉（表格）
    （分享）正確評價團隊的過程是凝聚的好手段。

    二、人際溝通問題
    1． 全面溝通
    （活動）《手制紙花》（三個過程）
    （分享）集體操作流程中，單向度溝通會阻礙信息傳遞。雙向溝通才能有效改進操作準(zhǔn)確性和一致性。
    而全面溝通更是內(nèi)外部聯(lián)系的關(guān)鍵。
    2． 跨部門溝通
    （活動）《合作拼圖》
    （分享）跨部門溝通的關(guān)鍵在于取消門戶之見。
    局部與整體的利益是一致的。
    有限資源必須合理利用。
    （講授）有效的溝通五要素。
    建立良好的溝通制度。
    培養(yǎng)良好的溝通氣氛。
    疏導(dǎo)暢通的溝通渠道。
    對事不對人的立場觀念。
    有效的反饋和監(jiān)督體系。
    3． 明確角色位置
    （活動）《妙解連環(huán)套》
    （分享）向我們的部下說：在我們這個團隊中，你很重要！
    （分享）用一個聲音說話。
    （講授）正式領(lǐng)袖與非正式領(lǐng)袖的微妙關(guān)系。
    （測試）《溝通類型的調(diào)查》
    （剖析）東西方文化的溝通差異。
    測試的東西方兩種文化解釋。
    思考我們個人的溝通行為習(xí)慣。
    4． 把握團隊溝通的壓力
    （測試）《三分鐘快速通過》
    （提問）壓力型溝通使技術(shù)動作變形？
    組織文化對個人行為的溝通威力？
    如果我們按標(biāo)準(zhǔn)做？
    （講授）控制型組織。
    分權(quán)型組織。
    混合型組織。
    溝通壓力的把握適度。
    將團隊置于組織之中。
    5． 人本化管理溝通
    （提問）部下是我們的左膀右臂嗎？
    （觀點）部下是我們身邊的人！
    （回顧）管理史上三種類型的演變。
    科層組織理論。（馬約爾、韋伯）
    科學(xué)管理理論。（泰勒）
    人本管理理論。（霍桑）
    （測試）如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會如何？
    （講授）交易型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式對比。
    人本化管理的溝通基調(diào)。
    上下級同理心的建立。

團隊建設(shè)內(nèi)容培訓(xùn)