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采購部門專業(yè)培訓

【培訓對象】采購員，采購主管，采購經(jīng)理及供應鏈管理人員，供應商評審團隊、供應商管理人員，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。
【培訓時間】1天

【課程背景】
采購過程中，供應商作為商品的提供者和直接當事人，與采購的成功與否直接相關，對供應商的選擇與評估管理是采購部門的核心能力之一。隨著供應鏈管理思想的發(fā)展和應用，在采購中建立與供應商的合作關系，成為采購供應商管理發(fā)展的新趨勢。本課程從供應商信用和風險角度，探討采購部門如何基于對供應商進行進行評估，來建立與供應商健康和穩(wěn)定發(fā)展的合作關系，實現(xiàn)科學高效的供應商管理。

【課程目標】
?    認識采購和本質(zhì)和采購流程優(yōu)化和控制
?    正確分析供應商的特點，并對供應商進行產(chǎn)品科學分類
?    掌握供應商管理的方法、技巧，改善供應商的工作行為
?    掌握供應商調(diào)查、信用和風險評估的方式方法和策略
?    提高供應商正常供應和非正常供應的能力以增加柔性
?    掌握如何對供應商進行激勵和改進手段
?    加強溝通與供應商之橫向和縱向關系協(xié)調(diào)處理

【課程大綱】
第01部分：采購戰(zhàn)略管理及采購流程優(yōu)化
一、采購的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本
1、降低企業(yè)采購成本的五個要素和方法
2、討論：什么時候采購性價比高，成本低
3、討論：解讀企業(yè)采購的四大重要作用
4、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身
5、案例分析：某公司采購管理成功的關鍵
二、采購組織設計與流程優(yōu)化
1、采購組織的基本類型
2、練習：采購組織如何設計
3、互動：如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購的轉(zhuǎn)變
4、互動：作為采購經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個關鍵特征和六大核心價值
5、建立先進的采購管理系統(tǒng)的要素和要求
6、采購部門工作流程解讀
7、現(xiàn)場演練：采購流程的設計和優(yōu)化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？
三、采購應具備的六大能力建設和基本素質(zhì)要求
1、采購人員的五大能力建設
（1）分析能力——現(xiàn)場測試
（2）溝通表達能力——現(xiàn)場演練
（3）預測能力——三種預測工具分享
（4）風險管理能力
（5）戰(zhàn)略思維能力
2、采購人員的專業(yè)知識要求
（1）必備的財務知識
（2）倉庫物料知識
（3）生產(chǎn)方面的知識
3、采購人員的五大職業(yè)素養(yǎng)和十項專業(yè)技能
（1）案例分析——工作中具備敬業(yè)的精神
（2）案例分析——采購人員與供應商業(yè)務中的公正與誠實
四、現(xiàn)場討論與模擬演練：
1、你公司采購流程如何，需要對采購流程設計與采流程優(yōu)化嗎？如何優(yōu)化和疏理？
2、如何提高采購人員的工作績效，你是如何做好采購人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）
3、如何預防采購人員的商務腐敗行為？

第02部分：為什么要進行供應商評估（評估供應商的重要性）
一、新形勢下的采購戰(zhàn)略模式
1、新競爭觀念的產(chǎn)生
2、中國制造業(yè)的主要競爭因素變化
3、市場機會稍縱即逝
4、戰(zhàn)略眼光的轉(zhuǎn)移
5、案例分析：某日資企業(yè)與美資企業(yè)采購運作模式比較分析
二、多了解一些供應鏈管理
1、什么是供應鏈管理？
2、供應鏈管理的績效有哪些
（1）物流成本的控制
（2）交易費用的控制
（3）提高經(jīng)營效率
3、案例分析：兩家世界500企業(yè)供應鏈管理績效分析
三、供應商是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略砝碼——加強評審的核心因素
1、縱向一體化經(jīng)營思想的形成
2、未來的制勝策略
3、超越競爭的虛擬經(jīng)營
4、供應商成為戰(zhàn)略砝瑪
5、案例分析——某*公司的虛擬企業(yè)形式
四、如何有效進行供應商管理
1、供應商管理行為
2、供應商管理的目標——產(chǎn)供銷一體化
3、供應商管理的意義
4、案例分析——國內(nèi)某合資企業(yè)的成功案例

第03部分：如何對供應商進行調(diào)研和評估（評估供應商的流程和標準和方法技巧）
一、供應商開發(fā)前期準備工作
1、根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應商的分類
2、企業(yè)在供應商矩陣圖中所處的位置
3、掌握供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求
4、供應商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局
5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程
6、案例分析——某公司高效的供應商開發(fā)流程
二、進行供應商的開發(fā)和調(diào)查
1、開發(fā)供應商有哪些途徑
2、初級供應提供哪些資料給企業(yè)——如何認識和掌握這些資料的真實性
3、供應商調(diào)查的要素和要求
4、如何組建供應商調(diào)查團隊
5、如何對供應商調(diào)查進行分析
6、現(xiàn)場討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？
三、如何對供應商進行認證
1、供應商認證工作的前期要做什么準備
2、如何初選新的供應商，標準是什么？
3、如何對供應商樣品進行測試認證？
4、如何進行供應商中試認證？
5、如何進行批試認證？
6、如何與供應商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？
7、案例分析——某集團公司供應商調(diào)查項目分析
8、現(xiàn)場練習——表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設計一份簡易的供應商調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）
四、供應商的選擇和評估
1、供應商的評價內(nèi)容
2、供應商評價的操作步驟
3、供應商評價的主要方法
4、供應商評價體系的設計
5、案例分析：
案例1：某知名公司的供應商評價體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）
案例2：某公司供應商考核評分表
案例3：某公司供應商評價辦法 

第04部分：如何有效控制供應商，提高供應商績效
一、加強與供應商的溝通
1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變
2、溝通的主協(xié)性
3、提出問題的技巧
4、指責的技巧
5、員工訪談的技巧
二、供應商輔導與改善策略
1、目標：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量；
2、策略：改進加工工藝，完善質(zhì)量控制；
3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。          
4、案例：某公司供應商輔導作業(yè)基本流程
三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應商
1、把供應商當作分廠看待
2、選擇合適的供應商
3、平等對待供應商
4、維護供應商的利益
四、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關系
1、不同類型供應商合作關系的特點
2、如何同伙伴供應商長期合作
五、應對強勢、弱勢供應商的策略
1、如何應對強勢供應商
2、如何整合弱勢供應商資源
六、有效地供應商整合
1、供應商數(shù)量整合
2、減少供應鏈中不增殖的活動
3、案例分析——某公司供應商VMI/JMI
七、建立供應商的激勵機制
1、實戰(zhàn)案例：美國、日本和韓國的供應商控制模式
2、實戰(zhàn)案例：某企業(yè)對供應商的激勵機制的嘗試

第05部分、如何對供應商管理的過程與產(chǎn)品審核進行控制，可持續(xù)發(fā)展（掌握供應商過程審核與產(chǎn)品審核的方法，并持續(xù)改進）
一、公司與供應商制定聯(lián)合質(zhì)量計劃
1、供應商早期參與
（1）經(jīng)濟方面——進行價值分析
（2）技術方面——產(chǎn)品設計、工藝設計、生產(chǎn)和檢驗測試
（3）管理方面——建立責任制，保持溝通暢通無阻
2、向供應商派出代表——加強供應商過程控制
（1）對供應商產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程控制
（2）從源頭發(fā)現(xiàn)問題加以控制
（3）IQC關口前移
3、定期不定期進行監(jiān)督檢查
（1）檢查標準的策劃和建立
（2）及時掌握供應商生產(chǎn)狀況
二、對供應商進行排序
1、評估供應商的要素
2、評估的依據(jù)是什么（上面講過）
3、評估的關鍵點和權(quán)利如何設定
4、排序
5、如何利用供應商的評估結(jié)果對供應商進行管理
6、“恩威相濟”管理供應商的具體策略是什么
三、對供應商改善績效的評估
1、供應商需要進行改善的數(shù)據(jù)收集和整理
2、原因分析——調(diào)查研究
3、雙向溝通
3、對策和方法策略
4、驗證和推廣
5、持續(xù)改進的方案
三、幫助供應商導入新的質(zhì)量標準化的體系和方法
1、質(zhì)量管理體系的導入和維持——ISO系統(tǒng)
（1）管理責任要求
（2）產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制要求
（3）資源的要求
（4）測量和分析和改進的要求
2、全面質(zhì)量管理TQM
（1）如何實現(xiàn)三全四個一切
（2）PDCA的運用等
3、QQC的導入和運用
4、品質(zhì)五大工具的操作
5、QC七大手法的綜合使用
6、如何對供應商進行培訓和輔導實現(xiàn)持續(xù)改進
（1）培訓計劃建立和實施
（2）培訓的重點和要求
（3）持續(xù)改進的方法和策略
8、積極歡迎供應商的抱怨與投訴
（1）建立供應商投訴的機制
（2）受理投訴
（3）供應商投訴的處理與預防
五、案例分析和思考：
1、案例：某公司供應商的改善小組是如何實現(xiàn)供應商改善工作的
2、案例：某公司全面考核戰(zhàn)略供應商的體系分享
3、案例：某公司實施采購質(zhì)量事故責任追究制度
4、案例：某公司高層領導與供應商溝通渠道
第06部分: 互動交流解決問題

采購部門專業(yè)培訓