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中層訓(xùn)練課程

一、開營(yíng)
1、致辭
2、介紹日程、規(guī)則
3、分組
4、小組介紹及表決心

二、管理者應(yīng)具備的意識(shí)
1、面對(duì)變化的市場(chǎng)我們的選擇
2、改變和提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
3、管理者必備的條件
4、管理者的理想類型：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
5、管理者應(yīng)具備的意識(shí)
①     顧客優(yōu)先
②     創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客的二元特性分析
③     顧客導(dǎo)演的流動(dòng)

三、世界卓越管理的方向：精益管理思想
1、現(xiàn)代生產(chǎn)思想：從批量走向精益
2、新的生產(chǎn)方式：精益生產(chǎn)
3、精益生產(chǎn)之屋
4、精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)：5S管理
5、精益核心思想
①     觀念轉(zhuǎn)變
②     消除浪費(fèi)
③     自主管理及持續(xù)改善
④     問題是機(jī)會(huì)
⑤     全員參與
6、觀念轉(zhuǎn)變
①     企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)：利潤(rùn)主義、成本主義、售價(jià)主義
②     效率的認(rèn)識(shí)：真假效率、全體效率、個(gè)別效率
7、消除浪費(fèi)
① 庫(kù)存浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)、作業(yè)浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、生產(chǎn)過多（過早）浪費(fèi)、不良浪費(fèi)
② 案例分析：人機(jī)法、動(dòng)改法
8、活動(dòng)到勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變
9、生產(chǎn)到制造的轉(zhuǎn)變
10、勞動(dòng)強(qiáng)化到勞動(dòng)改善的轉(zhuǎn)變
11、精益生產(chǎn)的技術(shù)體系
①     5S管理
②     目視管理
③     TPM
④     TQM
⑤     標(biāo)準(zhǔn)化
⑥     快速換模
⑦     流線化及均衡生產(chǎn)
⑧     自働化與防差錯(cuò)管理
⑨     看板
12、精益管理5項(xiàng)原則：如何識(shí)別公司的價(jià)值，做到盡善盡美

四、持續(xù)改善
1、何謂改善
2、改善的目的和手段
3、改善是為誰(shuí)
4、改善實(shí)施的基本思想
5、持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)
6、改善對(duì)公司業(yè)績(jī)的重要作用

五、改善的技法
1、發(fā)現(xiàn)問題的技巧
2、如何提煉問題點(diǎn)
案例演示
3、如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
4、分析問題的方法
魚骨圖
5、對(duì)策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用

六、全程體驗(yàn)瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
1、課題名稱及目標(biāo)
課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo)：命中率100%
2、特色：
①     參與性強(qiáng)：全員參與高爾夫活動(dòng)，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風(fēng)暴法分析原因，全員參與尋找及實(shí)施對(duì)策，
②     自主改善意識(shí)增加
③     體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)完成課題的能力
④     在活動(dòng)中體驗(yàn)成員間的溝通
⑤     完成活動(dòng)目標(biāo)的能力提升
3、高爾夫演習(xí)
4、做成成果資料

七、瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)成果發(fā)表大會(huì)

八、講師總結(jié)

九、閉幕式：頒獎(jiǎng)及合影

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