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績效管理工具方法應(yīng)用

【課程背景】
企業(yè)如何取得好績效？簡單來說就是在市場環(huán)境下“做正確的事情，并將事情做到極致”。
因此，為了有更好的績效，對企業(yè)活動(dòng)的長期性、全局性的分析謀劃、貫徹落實(shí)、持續(xù)改進(jìn)等管理活動(dòng)稱之為戰(zhàn)略性績效管理。
然而，在很多企業(yè)，績效管理的效果卻不理想，并且，在一個(gè)急劇變化的時(shí)代，過去的績效管理的思想與方法正受到更大的挑戰(zhàn)。為了能做好績效管理，我們需要理清或者解決以下三個(gè)問題：
明確什么是正確的？績效管理面臨的首要問題就是在紛繁復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中能時(shí)刻清醒判別“什么是正確的”。而要明確這個(gè)問題就需要回答清楚企業(yè)存在基礎(chǔ)是什么？企業(yè)的追求是什么？為什么說企業(yè)追求的是企業(yè)價(jià)值*化而不是經(jīng)濟(jì)效益*化？決定企業(yè)價(jià)值的因素有哪些？為什么*強(qiáng)調(diào)企業(yè)要良性發(fā)展，良性發(fā)展的真正含義是什么？只有搞清楚這些問題，甚至于將科學(xué)發(fā)展觀的理念根植于企業(yè)DNA才能統(tǒng)一“何謂正確”的思想，才有了判斷“何謂正確”的思維，才有了做好績效管理的前提與基礎(chǔ)。
在不確定性時(shí)代，如何謀劃未來？阿里前CEO張勇老師有篇文章《戰(zhàn)略是打出來的》，文章的核心思想是戰(zhàn)略是不能被規(guī)劃的，其結(jié)果是走出來的。在我們已進(jìn)入一個(gè)VACU時(shí)代（V—Volatility（易變性），U-Uncertainty（不確定性），C-Complexity（復(fù)雜性），A-Ambiguity（模糊性）），在這樣一個(gè)時(shí)代，戰(zhàn)略到底還能否被規(guī)劃？我們?nèi)绾沃\劃未來？如何績效管理如何貫徹落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略？只有搞清楚這些問題，所謂的戰(zhàn)略性績效管理才有其價(jià)值與意義，才能解決實(shí)際執(zhí)行中戰(zhàn)略與績效管理“兩張皮”的問題，績效管理才是有效的。
績效管理要避免以下兩種現(xiàn)象。第一種，“分層承包責(zé)任制”，就是指在績效管理過程中僅分解逐級落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，而在“做什么、如何做”的問題上分析謀劃、溝通落實(shí)不足，甚至欠缺，人民大學(xué)包政教授把這種現(xiàn)象稱之為“分層承包責(zé)任制”；第二種，“趕時(shí)髦”，就是指企業(yè)在績效管理中脫離績效管理的實(shí)質(zhì)，而在形式上追逐新穎的工具方法。這些年我們流行過的績效管理工具方法有EVA、平衡計(jì)分卡、KPI、KPA、OKR等等。脫離績效管理實(shí)質(zhì)，一窩蜂式的追求形式，就是“舍本逐末”，“趕時(shí)髦”，“勞民傷財(cái)”?？冃Ч芾淼膶?shí)質(zhì)就是管理每個(gè)人“做什么、做到極致”，用好工具方法卻又不受工具方法的束縛，就是所說的“無招勝有招”，才能讓績效管理有實(shí)效。
本課程就是為理清楚或解決以上三個(gè)問題而設(shè)計(jì)，希望對學(xué)習(xí)績效管理，做好企業(yè)績效管理有所幫助。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員

【課程大綱】 
第一篇 戰(zhàn)略績效管理認(rèn)識篇
1. 是什么？戰(zhàn)略績效管理的認(rèn)識
1.1什么是戰(zhàn)略績效管理？
1.2績效管理與戰(zhàn)略、計(jì)劃預(yù)算、組織、流程之間的關(guān)系？
1.3戰(zhàn)略績效管理的一個(gè)一個(gè)閉環(huán)、四個(gè)階段
1.4戰(zhàn)略績效管理的三個(gè)層面
為什么？企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略績效管理的價(jià)值和意義
2.1決定企業(yè)績效的三個(gè)因素？為什么說戰(zhàn)略是根本因素？
2.2戰(zhàn)略績效管理是如何讓戰(zhàn)略落地的？中長期戰(zhàn)略到年度目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算、績效管理的邏輯關(guān)系
2.3企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略績效管理6個(gè)價(jià)值和意義
2.4企業(yè)做不好績效管理的原因剖析
誰來做？戰(zhàn)略績效管理的角色責(zé)任
3.1法人治理與企業(yè)績效管理的責(zé)任
3.2組織績效管理三類機(jī)構(gòu)與角色責(zé)任（決策類、管理類、直接責(zé)任類）
3.3常見的組織管理職責(zé)劃分與作用機(jī)理
如何做？實(shí)施戰(zhàn)略績效管理的流程
長期戰(zhàn)略規(guī)劃與短期三個(gè)層面計(jì)劃的無縫對接
長期規(guī)劃與短期計(jì)劃的實(shí)施與滾動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整
戰(zhàn)略績效管理閉環(huán)與持續(xù)改進(jìn)
戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃制訂的“兩上兩下”法
目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算制訂工具OGSMA與七步法

第二篇 戰(zhàn)略績效目標(biāo)計(jì)劃制訂OGSMA與七步法
第一步：內(nèi)外部環(huán)境分析
企業(yè)經(jīng)營要解決的三個(gè)問題-如何發(fā)展？如何盈利？如何控制風(fēng)險(xiǎn)？
產(chǎn)業(yè)-戰(zhàn)略-績效分析的框架SCP模型部環(huán)境分析
內(nèi)外部環(huán)境資源能力分析的“五看三定”
第二步：戰(zhàn)略澄清-
2.1 戰(zhàn)略澄清的內(nèi)容與意義
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層面-總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略
2.3 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略路徑
第三步：繪制戰(zhàn)略地圖-BSC——
第四步：目標(biāo)-成功要素-KSF與關(guān)鍵舉措-KR—
第五步：制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)算與衡量指標(biāo)-KPI
第六步：目標(biāo)計(jì)劃分解至部門
第七步：目標(biāo)計(jì)劃分解至個(gè)人，個(gè)人目標(biāo)責(zé)任書簽訂

第三篇    績效跟蹤與糾偏管理
1.績效計(jì)劃跟蹤管理的方針
2.績效計(jì)劃管控類型
3.績效計(jì)劃預(yù)算的調(diào)整

第四篇    績效分析與評價(jià)改善
績效管理的發(fā)展：態(tài)度導(dǎo)向—結(jié)果導(dǎo)向——過程導(dǎo)向；
從傳統(tǒng)式領(lǐng)導(dǎo)到績效教練的三個(gè)轉(zhuǎn)變。
績效分析與改善方法

績效管理工具方法應(yīng)用