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管理心理沙盤

 

【課程背景】

兵法有云:“攻心為上，攻城為下”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。當(dāng)今無(wú)數(shù)實(shí)例也證明，優(yōu)秀的企業(yè)管理者無(wú)不是個(gè)“世事洞明、人情練達(dá)”的心理學(xué)實(shí)踐專家。在當(dāng)今企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化的背景下，企業(yè)管理者需要不斷優(yōu)化管理方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，凝聚人心，提高管理成效和團(tuán)隊(duì)效能，才能抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，立于不敗之地。

心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場(chǎng)和技術(shù)更為重要的企業(yè)資源。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織凝聚力和管理績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康的組織內(nèi)人際關(guān)系，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。

為此，本課程基于管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)學(xué)等心理學(xué)經(jīng)典原理，著重解決領(lǐng)導(dǎo)威信的樹立方法、帶團(tuán)隊(duì)管人心的領(lǐng)導(dǎo)策略、團(tuán)隊(duì)心智模式塑造等問題，以提高管理者的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)管理者實(shí)現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)者的華麗轉(zhuǎn)身。

 

參加人員：主管及以上管理人員

 

【課程大綱】

導(dǎo)入  無(wú)處不在的心理管理

-人們的心理是如何成為連接外部事物的中間變量

-傳統(tǒng)的管理方式及面臨的困境

-如何基于人性進(jìn)行人心管理：王道與霸道

 

M1   心理與影響：通過影響力提升領(lǐng)導(dǎo)威信

-經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)：米爾格萊姆的電擊實(shí)驗(yàn)

-管理者的權(quán)力是如何落地的？

-影響力的總來源：權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力

-非權(quán)力影響力產(chǎn)生的四大來源

-產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)影響力的四種行為路徑

-中國(guó)文化下的領(lǐng)導(dǎo)影響力：德行表率和家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

 

M2   動(dòng)機(jī)與激勵(lì)：通過心理激勵(lì)激發(fā)管理效能

-經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

-員工需要、動(dòng)機(jī)、行為之間的關(guān)系

-高績(jī)效行為的產(chǎn)生公式：三個(gè)關(guān)鍵因素

-工作滿意度和敬業(yè)度的差別

-物質(zhì)激勵(lì)必須要做，但要少說

-心理激勵(lì)效應(yīng)：過度理由效應(yīng)和皮格馬利翁效應(yīng)

-中國(guó)文化下的激勵(lì)：感情激勵(lì)+拉動(dòng)激勵(lì)+推動(dòng)激勵(lì)

場(chǎng)景沙盤：心理領(lǐng)導(dǎo)和心理激勵(lì)的典型場(chǎng)景

沙盤一：如何協(xié)調(diào)下屬在意見上的矛盾？

沙盤二：如何讓下屬更有效地接受工作指令？

沙盤三：下屬出現(xiàn)跟風(fēng)從眾行為，如何有效應(yīng)對(duì)？

沙盤四：如何有效說服下屬接受有難度的任務(wù)？

沙盤五：如何提高生產(chǎn)定額，增加任務(wù)指標(biāo)？

 

M3   管人與管心：通過心理管理實(shí)現(xiàn)管人管心

-經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)：玫瑰實(shí)驗(yàn)與貝勃定律

-如何實(shí)現(xiàn)管理人心向征服人心的轉(zhuǎn)化？

-案例：能人孫悟空是如何被降服的？

-提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的情緒喚起目標(biāo)

-心理管理的整合解決方案：管人管心的立體解決方案

 

M4   態(tài)度及改變：通過態(tài)度引導(dǎo)塑造心智模式

-經(jīng)典態(tài)度形成理論：凱爾曼的態(tài)度改變?nèi)A段模型

-行為順從的四個(gè)關(guān)鍵步驟：態(tài)度依從+情緒喚起+規(guī)范約束

-經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)：尋求幫助實(shí)驗(yàn)

-心理認(rèn)同的三個(gè)關(guān)鍵方法：目標(biāo)定位+環(huán)境塑造+勸說引導(dǎo)

-信念內(nèi)化：信念強(qiáng)化+結(jié)果強(qiáng)化

場(chǎng)景沙盤：管人管心和態(tài)度塑造的典型場(chǎng)景

沙盤六：如何指出下屬的工作錯(cuò)誤？

沙盤七：如何管理*員工？

沙盤八：如何管理有后臺(tái)背景的員工？

沙盤九：如何讓下屬接受新增的工作任務(wù)？

沙盤十：如何說服領(lǐng)導(dǎo)改變已經(jīng)做出的決定？

 

管理心理沙盤