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2023開(kāi)門(mén)紅運(yùn)

 

課程背景：

開(kāi)門(mén)紅這項(xiàng)全行業(yè)全年度的重要“戰(zhàn)役”即將全面啟動(dòng)。在“戰(zhàn)疫”的背景之下，2023年的開(kāi)門(mén)紅所面對(duì)的宏觀環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策、客戶習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)這四大方面要素都呈現(xiàn)更加復(fù)雜多變的態(tài)勢(shì)，銀行如何在復(fù)雜環(huán)境和指標(biāo)壓力下，科學(xué)設(shè)定整體策略、積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、有效強(qiáng)化客群經(jīng)營(yíng)、順利推進(jìn)指標(biāo)進(jìn)度，這一系列問(wèn)題正成為各家銀行關(guān)注的焦點(diǎn)，而成功解決這些問(wèn)題無(wú)疑正是搶占開(kāi)年先機(jī)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅運(yùn)”的關(guān)鍵所在。

 

課程收益：

1、 了解：旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷的現(xiàn)狀和銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2、 理解：深入理解旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷策略點(diǎn)的原理和流程

3、 掌握：靈活掌握旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷模式持續(xù)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方法

4、 運(yùn)用：舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，在實(shí)戰(zhàn)中持續(xù)升級(jí)營(yíng)銷技能

5、 會(huì)用：靈活會(huì)用活動(dòng)策劃、廳堂策反、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、存量深挖等技巧

 

課程對(duì)象：業(yè)務(wù)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理

 

課程大綱：

一、形式篇——后疫情時(shí)代銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)變

深度分析從1、0-4、0版本的開(kāi)門(mén)紅特點(diǎn)，各家銀行的營(yíng)銷措施和客戶需求的轉(zhuǎn)變，總結(jié)“戰(zhàn)疫”時(shí)期銀行營(yíng)銷趨勢(shì)，明確方向。

1、 旺季營(yíng)銷的意義和定位

任務(wù)重、周期短、壓力大

2、 2023開(kāi)門(mén)紅痛點(diǎn)分析

深度分析：4、0版本開(kāi)門(mén)紅的特點(diǎn)及趨勢(shì)

3、 開(kāi)門(mén)紅破局四大關(guān)鍵

 

二、數(shù)字化——如何從價(jià)格戰(zhàn)和流量戰(zhàn)中快速突圍

1、 數(shù)字化線上場(chǎng)景稱霸與問(wèn)題解析

2、 從“數(shù)字化形象設(shè)計(jì)”到“數(shù)字化個(gè)人IP打造” 

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)：寫(xiě)一個(gè)關(guān)于自己的品牌人格故事

3、 數(shù)字蝶變，數(shù)字線上裂變營(yíng)銷來(lái)賦能

4、 數(shù)字蝶變，數(shù)字線上用戶畫(huà)像精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

5、 銀行怎樣開(kāi)展場(chǎng)景化私域流量社群運(yùn)營(yíng)

案例分享：招行的新版掌上銀行

6、 從留量到增量

7、 數(shù)字線上+線下場(chǎng)景營(yíng)銷以此為重

案例分享：“招行信用卡”抖音號(hào)

頭腦風(fēng)暴：開(kāi)門(mén)紅+直播如何實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)

 

三、經(jīng)營(yíng)篇——結(jié)合經(jīng)營(yíng)定位抓產(chǎn)能客群

抓源頭、做批量、摳節(jié)點(diǎn)，是開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵；而針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶分群營(yíng)銷，是批量營(yíng)銷的重要途徑。本章從網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)定位講起，精準(zhǔn)化圈準(zhǔn)重點(diǎn)攻克區(qū)域及客群，同時(shí)鎖定商貿(mào)（流動(dòng)性）、老年（穩(wěn)定性）、返鄉(xiāng)人員（新增）三類重點(diǎn)客群，展開(kāi)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，做好客戶的批量營(yíng)銷，進(jìn)而有效提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的效率和效果。

1、 巧布局：構(gòu)建金融生態(tài)圖

2、 客群網(wǎng)格排兵布陣

3、 旺季營(yíng)銷三大重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)之商貿(mào)客群

? 案例分析：這家銀行如何實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡開(kāi)門(mén)紅第一

4、 旺季營(yíng)銷三大重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)之老年客群

5、 旺季營(yíng)銷三大重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)之返鄉(xiāng)客群

 

四、技能篇——一線員工營(yíng)銷技能提升

企業(yè)貸款產(chǎn)品營(yíng)銷之關(guān)鍵對(duì)話深度拆解

1、 關(guān)鍵對(duì)話第一步：面談破冰了解基礎(chǔ)信息

情景演練：拜訪某企業(yè)趙總

2、 關(guān)鍵對(duì)話第二步：調(diào)研信息鎖定痛點(diǎn)

3、 關(guān)鍵對(duì)話第三步：痛點(diǎn)挖掘揭示后果

4、 關(guān)鍵對(duì)話第四步：制定策略重塑價(jià)值

話術(shù)分享：常見(jiàn)異議處理話術(shù)

 

五、營(yíng)銷后續(xù)維護(hù)跟進(jìn)

1、 完善客戶畫(huà)像

2、 洞察畫(huà)像信息

3、 客戶關(guān)系維護(hù)激活

 

2023開(kāi)門(mén)紅運(yùn)