課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導· 一線員工· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓講師：王剛
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從目標到結(jié)果課程
【課程背景】
-用什么指標評價一個公司的整體業(yè)績？
-有些指標需要年度才能算出成績來，但是公司要求季度考核，這種情況如何處理？
-公司要求部門經(jīng)理分解指標給員工，大多數(shù)經(jīng)理都是直接把自己的指標寫進員工的績效合約，這樣做有什么問題嗎？
-當為員工設置考核指標時發(fā)現(xiàn)，指標無法覆蓋到工作的所有內(nèi)容，這個問題如何處理？
-好多員工都同時承擔了很多兼職工作，兼職的工作是否要考核，如何考核？
-上級經(jīng)常指派有臨時性任務，對本職工作的沖擊非常大，考核時該如何處理？
-手下兩個員工A和B，A的工作能力都強于B，所以，好多難做的工作都安排A去做，但是，由于工作難度不同，難做的工作容易被扣分，而簡單的工作不容易被扣分，該如何考核評價呢？
-同一個崗位兩個人做，一個是新招聘來的大學生，一個是干了4年的老員工，新來的學生能力經(jīng)驗不足，很多事都要老員工帶著他做，那么，到底是按照同樣的標準考核這兩個員工，還是按照不同的標準考核-
-考核完了就沒下文了，員工覺得每次考核就是走形式，扣工資。
如果您也苦惱于以上這些問題，那么《績效管理》這個課程值得您好好了解一下。
【課程收益】
1、理解績效管理是“讓全員參與持續(xù)改進”的過程
2、學會針對員工個體表現(xiàn)，與員工共同制定具體的改進目標
3、掌握目標分解和過程分解的方法，并學會目標和標準的量化描述技巧
4、學會制定KPI指標，并擁有制定KPI體系的能力
5、深入理解并認同績效面談是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、理解績效面談是發(fā)展員工和激勵員工的重要手段
7、學習面談的流程，使員工接受評估結(jié)果
8、處理艱難的面談局面并學習核心談話技術(shù)
9、掌握績效考核后的人才發(fā)展技術(shù)
【課程對象】
正在實施績效管理的中基層經(jīng)理及HR人員
【課程提綱】
第一單元：績效管理的真正意義
一、什么是績效管理
二、績效管理的意義
三、績效管理的對管理者和員工分別有什么作用？
1、和諧的工作關(guān)系首先要明確工作期望
2、結(jié)果導向不是“只要結(jié)果不管過程”
四、績效管理的作用和局限
第二單元：績效管理四步曲
步驟一：設定績效目標
1、如何設定目標
1)設定目標的意義
2)目標思考的出發(fā)點
-問題導向
-顧客導向
-競爭導向
-愿景導向
3)設定目標的方法
4)設定目標的SMART原則
-課堂練習：這些目標夠SMART嗎？
2、找出關(guān)鍵績效指標（KPI+GS）
-KPI舉例
步驟二：確定考核方法
1、態(tài)度維度
2、過程維度
3、結(jié)果維度
步驟三：實施過程控制
1、為什么需要過程控制
2、過程控制的工具-計劃
3、確保計劃順利推動的要點
4、過程控制的工具-OGSM計劃表
步驟四：挑戰(zhàn)的績效面談
1、績效面談的目的
2、績效面談的優(yōu)劣
3、績效面談的準備
- 課堂練習：不打無準備之仗
4、績效面談八步曲
5、如何處理艱難的面談
1)哪些原因?qū)е略u估面談出現(xiàn)困難
2)艱難面談常見的10類問題
- 課堂練習：我是四個下屬
第三單元：制定個人發(fā)展目標，增強員工的勝任程度
一、關(guān)于績效排名
二、績效考核結(jié)果的應用
三、推行IDP的程序和注意事項
1、確定目標，制訂計劃
2、三方參與、實施計劃
-某公司核心人才IDP計劃學習包
3、評價效果、改進計劃
從目標到結(jié)果課程
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/286117.html
