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銷(xiāo)售說(shuō)服力課程

【課程背景】
是不是聽(tīng)了很多銷(xiāo)售大神的課程，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)依然語(yǔ)無(wú)倫次？是不是學(xué)了很多銷(xiāo)售*的“絕技”，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中感覺(jué)沒(méi)那么好用？因?yàn)槟銢](méi)有學(xué)會(huì)銷(xiāo)售表達(dá)的底層邏輯！因?yàn)楹芏噤N(xiāo)售大神對(duì)提煉自己的方法論時(shí)不夠客觀，所以會(huì)干不會(huì)教！主講人杜斌博士經(jīng)過(guò)多年潛心研究，將*銷(xiāo)售們一直都在用、卻提煉不出來(lái)的底層思維邏輯層層剝繭，用通俗易懂的語(yǔ)言讓每一位銷(xiāo)售都能理解消費(fèi)者做出決策的心理路徑，從而學(xué)會(huì)舉一反三，靈活運(yùn)用到銷(xiāo)售工作中?！朵N(xiāo)售說(shuō)服力——客戶(hù)經(jīng)理表達(dá)與思辨能力專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練》課程對(duì)傳統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家的銷(xiāo)售課程形成了有益補(bǔ)充，將溝通、說(shuō)服、成交的底層邏輯講清楚、讓學(xué)員通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練舉一反三、靈活應(yīng)對(duì)日常工作中的問(wèn)題正是本課程的核心價(jià)值。

【課程收益】
通過(guò)一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握職場(chǎng)溝通和產(chǎn)品介紹的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中。

【課程對(duì)象】
客戶(hù)經(jīng)理

【課程大綱】
第一章  打造說(shuō)服客戶(hù)的底層思維能力
第一節(jié) 精準(zhǔn)界定問(wèn)題
-互動(dòng)訓(xùn)練
第二節(jié) 打通即興表達(dá)的任督二脈
-問(wèn)題的顯性拆解
拓展訓(xùn)練：分層描述
拓展訓(xùn)練：反駁例舉
拓展訓(xùn)練：應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓(xùn)練：修補(bǔ)邏輯bug
-問(wèn)題的隱性拆解
-顯性拆解與隱性拆解的組合運(yùn)用
-自上而下搭建結(jié)構(gòu)
拓展訓(xùn)練：經(jīng)營(yíng)歸因
-自下而上搭建結(jié)構(gòu)

第二章  用邏輯說(shuō)服客戶(hù)——巧用辯論的技巧
第一節(jié)  演繹推理在銷(xiāo)售中的運(yùn)用
-直言三段論
-析取三段論
-假言三段論
第二節(jié)  歸納推理在銷(xiāo)售的運(yùn)用
-歸納的邏輯關(guān)系
-因果推理
-類(lèi)比推理
-統(tǒng)計(jì)推理
第三節(jié)  用辯論技巧說(shuō)服客戶(hù)——讓客戶(hù)放棄執(zhí)念的六大技巧
-抓住類(lèi)比假設(shè)漏洞
-抓住代表性假設(shè)漏洞
-抓住選擇性假設(shè)漏洞
-抓住因果假設(shè)漏洞
-抓住主觀選擇漏洞
-抓住邏輯不可逆漏洞
-實(shí)操訓(xùn)練

第三章  如何從心理層面強(qiáng)化銷(xiāo)售的說(shuō)服力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
-積極情緒的影響
-消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運(yùn)用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運(yùn)用
-直接承諾
-間接承諾
-標(biāo)簽暗示
-互動(dòng)訓(xùn)練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運(yùn)用
第六節(jié) 損失厭惡的運(yùn)用

第四章  如何運(yùn)用影響力思維破解銷(xiāo)售溝通的常見(jiàn)難題
第一節(jié)  如何一開(kāi)口就有影響力
-強(qiáng)調(diào)得失
-制造懸念
-語(yǔ)出驚人
課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)
第二節(jié)  表述的轉(zhuǎn)換
-舉一反三訓(xùn)練
第三節(jié)  表述的場(chǎng)景化
-激勵(lì)的場(chǎng)景化案例
第四節(jié)  強(qiáng)化說(shuō)服的手段
-對(duì)比強(qiáng)化
-重復(fù)強(qiáng)化
-數(shù)字強(qiáng)化
第五節(jié)  “講故事”的技巧
-價(jià)值切換
-制造危機(jī)
課堂訓(xùn)練：模擬開(kāi)場(chǎng)
第六節(jié)  如何獲得客戶(hù)的信任
-了解感知風(fēng)險(xiǎn)
-主動(dòng)提及缺點(diǎn)
-預(yù)防接種理論

銷(xiāo)售說(shuō)服力課程