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市場(chǎng)查核培訓(xùn)

課程目標(biāo):
1、利用查核，掌握業(yè)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商的作業(yè)品質(zhì)及工作情形，改善績(jī)效；
2、利用協(xié)同拜訪，提升業(yè)務(wù)和主管的工作綜合素養(yǎng)，追求工作目標(biāo)達(dá)成的成就感與價(jià)值感，達(dá)成工作持續(xù)進(jìn)度之動(dòng)力。

課程大綱:
一、銷(xiāo)售管理層職業(yè)經(jīng)理人的自畫(huà)像
1、優(yōu)秀主管的特質(zhì)；
2、優(yōu)秀主管應(yīng)該提升的是什么專(zhuān)業(yè)技能；
3、銷(xiāo)售總監(jiān)看市場(chǎng)重點(diǎn)看什么，有什么規(guī)律？

二、市場(chǎng)查核與協(xié)同拜訪定義
1、市場(chǎng)查核的定義
A、以市場(chǎng)實(shí)際操作成果為導(dǎo)向的評(píng)估；
B、查核業(yè)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商的落實(shí)狀況；
C、了解市場(chǎng)上實(shí)際的問(wèn)題；
D、建立良好的客情；
2、協(xié)同拜訪的定義
A、與業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)上一起工作；
B、改善表現(xiàn)得績(jī)效；
C、教導(dǎo)業(yè)務(wù)人員；
D、了解業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)工作狀況；
E、訓(xùn)練新進(jìn)業(yè)務(wù)恩怨
F、拜訪后提供你的觀點(diǎn)
G、給予必須地警告
3、帶人帶心的專(zhuān)業(yè)法則總結(jié)

三、市場(chǎng)查核與協(xié)同拜訪聯(lián)系
1、市場(chǎng)查核的原則
查核、改善、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)=====良性循環(huán)；
2、市場(chǎng)查核作業(yè)（市場(chǎng)考核作業(yè)）
3、協(xié)同拜訪（隨同作業(yè)、市場(chǎng)輔導(dǎo)）
市場(chǎng)查核為執(zhí)行市場(chǎng)輔導(dǎo)作業(yè)的首要工作；

四、市場(chǎng)查核作業(yè)
1、市場(chǎng)查核作業(yè)的目的：
A、了解業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商/批發(fā)商作業(yè)品質(zhì)及工作狀況；
B、提升工作績(jī)效；
C、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，掌握市場(chǎng)咨詢(xún)，掌控市場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存及競(jìng)爭(zhēng)狀況；
2、市場(chǎng)查核作業(yè)的步驟
A、路線選擇；
B、客戶(hù)檔案資料卡核對(duì)；
C、市場(chǎng)考核；
D、改善要項(xiàng)；
3、市場(chǎng)查核作業(yè)的步驟細(xì)分
A、看板或日?qǐng)?bào)表追蹤表，依據(jù)近期業(yè)務(wù)人員工作績(jī)效表現(xiàn)選擇查核對(duì)象及路線，工作重點(diǎn)達(dá)成落差較大的業(yè)務(wù)人員優(yōu)先列入查核重點(diǎn)
B、客戶(hù)檔案資料卡核對(duì)
查核客戶(hù)檔案資料卡核對(duì)準(zhǔn)備工作，可以明確查核工作重點(diǎn)，提高工作效率；
C、市場(chǎng)考核；
D、改善要項(xiàng)；
4、評(píng)估表介紹
A、查核作業(yè)重點(diǎn)
B、市場(chǎng)查核表
C、問(wèn)題說(shuō)明與建議事項(xiàng)

五、協(xié)同拜訪作業(yè)
1、目的：市場(chǎng)協(xié)同拜訪輔導(dǎo)作業(yè)是業(yè)務(wù)主管為了了解市場(chǎng)狀況，幫助業(yè)務(wù)人員提升專(zhuān)業(yè)技能，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的重要手段，主管還可以借鑒市場(chǎng)作業(yè)成功點(diǎn)，發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)。
2、協(xié)同拜訪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
A、拜訪計(jì)劃
B、行程簡(jiǎn)述
C、拜訪行程中
D、路邊商談
E、歸納
3、協(xié)同拜訪作業(yè)步驟細(xì)分
A、拜訪計(jì)劃：選定協(xié)防的業(yè)務(wù)人員對(duì)象和協(xié)訪路線，根據(jù)差異化管理原則，績(jī)效表現(xiàn)特別好與不好的業(yè)務(wù)人員，列為重點(diǎn)協(xié)訪對(duì)象；
B、行程簡(jiǎn)述：以選定的協(xié)訪業(yè)務(wù)對(duì)象做拜訪行程前說(shuō)明，告知其本次協(xié)同拜訪工作重點(diǎn)；
C、拜訪行程中：
D、路邊商談：拜訪行程結(jié)束后，主管與被協(xié)訪業(yè)務(wù)人員可以選擇恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)所進(jìn)行路邊商談，主管要引導(dǎo)被協(xié)訪業(yè)務(wù)人員進(jìn)行自我分析，啟發(fā)自我思考找到作業(yè)缺失，業(yè)務(wù)主管要給予工作建議并示范正確作業(yè)動(dòng)作，業(yè)務(wù)人員做出改善承諾后應(yīng)立即在后續(xù)拜訪作業(yè)中落實(shí)執(zhí)行。
E、歸納：主管與被協(xié)訪業(yè)務(wù)人員針對(duì)協(xié)訪狀況做總結(jié)歸納，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員列明改善計(jì)劃并按期追蹤改善狀況；
4、協(xié)同拜訪作業(yè)禁忌?。?！
5、協(xié)同拜訪作業(yè)應(yīng)注意事項(xiàng)?。。?br /> 6、協(xié)同拜訪輔導(dǎo)表
A、協(xié)同拜訪作業(yè)重點(diǎn)
B、協(xié)同拜訪作業(yè)評(píng)量
C、協(xié)同拜訪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

六、市場(chǎng)查核與協(xié)同拜訪作業(yè)要求
此應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)定，下面就以康師傅舉例：
1、銷(xiāo)售主管（城區(qū)、外埠、直營(yíng)）每周協(xié)訪三次，查核兩次，城市經(jīng)理同樣；
2、協(xié)訪人是城市銷(xiāo)售經(jīng)理，必須要帶下一階主管進(jìn)行協(xié)訪；
3、主管應(yīng)攜帶協(xié)同拜訪或市場(chǎng)查核表單，空白客戶(hù)檔案資料內(nèi)頁(yè)，照相機(jī)/拍照手機(jī)等工具；
4、職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)要求——

七、案例分享

八、路邊商談角色演練
1、路邊商談的定義；
2、路邊商談的話術(shù)；
3、路邊商談的情形；
4、路邊商談角色扮演——沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練?。。?/p>

市場(chǎng)查核培訓(xùn)