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招聘面試工作課程

培訓目的：
本次培訓的目的是為企業(yè)中高層管理者提供一些學習簡單、合乎邏輯、經(jīng)過嘗試、具體和有效的招聘面試的方法和工具，提升企業(yè)招聘效率與質量。

課程收益：
對招聘面試工作有一個全面的了解和認知；
了解招聘面試工作中不同部門的分工與責任，非人資部門的管理者今后可以更好的參與到招聘面試工作；
掌握招聘面試的具體方法和技巧，使今后的面試工作更加高效；
通過學習可以更加自信、高效的開展招聘面試工作。
工具與技術
雞尾酒會——是一個基于高校交流原理的會議工具
MeWeUs——一種高度互動的基本方法，專為*程度的對話而設計
飛鏢盤——是一種通過和人與團隊群策達成最終確定問題核心共識的工具
力場分析——用于澄清情況或處理變化阻力
PEPE三問——一種通過學員對三個問題的回應獲取學員反饋的工具

培訓對象：企業(yè)中高層管理人員及人力資源部相關人員

課程方式：
理論講授+引導技術+現(xiàn)場演練+互動討論
引導工作坊大綱
開場破冰：雞尾酒會or能量線
問題澄清：帶著問題/困惑進入學習
1.在員工招聘工作中遇到的難題和困惑有哪些？（列出不少于3條）
引導技術：ME/WE/US
2.企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討

第一章正確的認識招聘面試工作
一、招聘工作的重要性
1.人員招聘對企業(yè)的重要性
2.人員招聘對于部門、團隊的重要性
3.招聘失敗的成本
二、招聘工作中的角色扮演
1.招聘工作是全員參與
2.招聘工作中各部門的角色分工
三、優(yōu)秀面試官具備的職業(yè)心態(tài)和素質與條件
四、招聘的核心理念
五、面試的基本流程

第二章如何開展有效招聘面試工作
一、確定招聘選人的標準
1.崗位工作分析明確選人用人標準建立崗位勝任力標注
工具分享：鉆石模型
實操演練：給運用鉆石模型給應聘者“畫像”
引導技術：飛鏢盤
二、面試官如何高質量的提問
問題：在面試提問時覺得自己哪些方面做的較好，哪些方面做的不好？
引導技術：力場分析
1.面試提問原則
2.面試問題的設計
技術分享：勝任力模型六要素（KSAPMV）
3.不同類型問題的舉例
工具分享:STAR法則
三、控制面試進程
1.面試時間控制
2.面試的“2/8法則”

第三章讓面試的過程更完美，結果更有效——常見的面試方法
一、行為面試法
1.什么是行為面試法
2.行為面試法的常見問題
3.行為面試法的操作要點
二、結構化面試
1.什么是結構化面試
2.結構化面試的特點
3.結構化面試的操作方法
實操演練：選擇本企業(yè)目前難招崗位的結構化面試

第四章：答疑&總結
引導技術：PEPE三問

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