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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
非房信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)輔導(dǎo)方案
2025-05-15 13:11:18
 
講師:竇健華 瀏覽次數(shù):3016

課程描述INTRODUCTION

· 市場(chǎng)經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 大客戶(hù)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:竇健華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):6天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)輔導(dǎo)方案

一、 方案目的
XX分行在本次項(xiàng)目中,以2家城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、7家縣域支行網(wǎng)點(diǎn)和1家村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)為輔導(dǎo)載體,依托網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境開(kāi)展非房消費(fèi)信貸的營(yíng)銷(xiāo)外拓輔導(dǎo),以提升非房消費(fèi)信貸的營(yíng)銷(xiāo)量和增加授用信量為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)量的提升。以網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)的產(chǎn)能提升、增量客戶(hù)挖掘和客群開(kāi)發(fā)技巧展示為本次項(xiàng)目輔導(dǎo)目標(biāo),重點(diǎn)圍繞非房消費(fèi)信貸的客群開(kāi)發(fā)思路、批量開(kāi)發(fā)技巧和線(xiàn)上貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo),對(duì)非房消費(fèi)信貸客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、整理、建檔造冊(cè)、行業(yè)集群營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行落地化指導(dǎo),搭載以輔導(dǎo)工具、話(huà)術(shù)和每日方案等技巧手段,輔助各家網(wǎng)點(diǎn)的崗位人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),在此基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和員工能力提升的雙重模式,助力網(wǎng)點(diǎn)在2021年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程中達(dá)到“起步即全速”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
 
二、方案模式
項(xiàng)目實(shí)施模式為“1+6”模式:
   “1” 為 1 天集中大課,主要是《非房信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》,課程以理論結(jié)合實(shí)踐為授課特點(diǎn),為接下來(lái)的駐點(diǎn)輔導(dǎo)提供思路依據(jù);
“6” 為6天網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo),主要是針對(duì)貸款的營(yíng)銷(xiāo)策略及技巧、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及客戶(hù)需求痛點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)周邊客群細(xì)分、行業(yè)集群開(kāi)發(fā)策略和批量開(kāi)發(fā)技巧等進(jìn)行6天的外拓營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)、目標(biāo)客戶(hù)跟訪及批量客群開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)等。
 
三、項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)象:
2家城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
7家縣域支行網(wǎng)點(diǎn)
1家村級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)
主導(dǎo)老師對(duì)于一家城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對(duì)其余九家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)上的督點(diǎn)指導(dǎo)和實(shí)時(shí)的輔導(dǎo)指導(dǎo);
其余三位輔導(dǎo)老師,分別在六天時(shí)間,每位輔導(dǎo)三家網(wǎng)點(diǎn),并確保每家網(wǎng)點(diǎn)兩天的輔導(dǎo)時(shí)間,并在輔導(dǎo)每家網(wǎng)點(diǎn)結(jié)束后的晚間,進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的大課培訓(xùn);
 
四、 項(xiàng)目安排如下:
大課培訓(xùn)
《非房信貸營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
理論+實(shí)踐技巧的傳達(dá)
熟悉非房消費(fèi)信貸的營(yíng)銷(xiāo)思路及技巧,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)周邊的行業(yè)及客群,進(jìn)行集中式的批量營(yíng)銷(xiāo)。
 
輔導(dǎo)第一、三、五天
上午
三位輔導(dǎo)老師分別進(jìn)駐一家網(wǎng)點(diǎn),參與晨會(huì),宣導(dǎo)輔導(dǎo)計(jì)劃,并在會(huì)后與該網(wǎng)點(diǎn)的崗位人員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的周邊客群的梳理,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行商討和落地,包括既往營(yíng)銷(xiāo)技巧的糾偏和先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的分享,并確定下午的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
下午
輔導(dǎo)老師帶領(lǐng)各自上午輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)崗位人員進(jìn)行外拓營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo),選擇重點(diǎn)的商圈和客群,實(shí)地實(shí)景向客戶(hù)經(jīng)理演示陌生客戶(hù)的拜訪、溝通、談判、促成和客戶(hù)異議處理技巧、集群客戶(hù)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的展示等;
收集今日的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,并在夕會(huì)上面進(jìn)行復(fù)盤(pán)和總結(jié);
執(zhí)行工具:
《網(wǎng)點(diǎn)周邊客群統(tǒng)計(jì)表》
《網(wǎng)點(diǎn)存量資產(chǎn)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)表》
《網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公有貸戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》
《網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公有貸戶(hù)產(chǎn)品加掛表》
 
梳理網(wǎng)點(diǎn)周邊的集群客戶(hù),制定營(yíng)銷(xiāo)策略;
針對(duì)外拓中存在的問(wèn)題及時(shí)總結(jié),針對(duì)外拓中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享;
3. 外拓拜訪信息和案例收集;
4. 對(duì)于集群客戶(hù)的開(kāi)發(fā)思路演示、簽談、批量開(kāi)發(fā)、線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品甄選匹配技巧等;
5.對(duì)于外拓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和晚夕會(huì)復(fù)盤(pán);
 
輔導(dǎo)第二、四、六天
上午
三位輔導(dǎo)老師全程參加晨會(huì),并對(duì)前一日的輔導(dǎo)成果和不足進(jìn)行匯報(bào),確定今日的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段的定位,對(duì)于周邊的客群,進(jìn)行延伸,并對(duì)前一日因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)技巧出現(xiàn)問(wèn)題的商戶(hù),再一次簡(jiǎn)單的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)救;
下午
輔導(dǎo)老師帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行與前一日不同類(lèi)型的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),并在營(yíng)銷(xiāo)之前對(duì)于客戶(hù)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于客戶(hù)貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)給與套餐化的營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)技巧的使用和時(shí)機(jī)的把握進(jìn)行觀摩式的指導(dǎo),并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程結(jié)束后,馬上總結(jié)。
晚間
參加夕會(huì),并對(duì)員工進(jìn)行大約一個(gè)小時(shí)的晚培訓(xùn)和復(fù)盤(pán)培訓(xùn)。
執(zhí)行工具:
《網(wǎng)點(diǎn)周邊客群統(tǒng)計(jì)表》
《網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)問(wèn)題登記反饋表》
《員工個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題匯總表》
 
1、對(duì)于前一日的貸款營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行梳理和整改;
2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)客群進(jìn)行區(qū)分,至少區(qū)分出兩種與前一日客群不同的客群類(lèi)型;
3. 外拓過(guò)程中的技巧和方法展示,并實(shí)時(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié),運(yùn)用到下一次營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,循環(huán)歸納和總結(jié);
4. 區(qū)分不同類(lèi)型客戶(hù)的不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)植入,包括植入時(shí)機(jī)、技巧和異議處理等;
5.對(duì)于兩日的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)和不足進(jìn)行整體的收集和整理,并進(jìn)行晚夕會(huì)的課程展示。
 
五、項(xiàng)目執(zhí)行成果呈現(xiàn)
1、xx分行非房信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及優(yōu)化建議
2、十家網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行手冊(cè)
3、本次輔導(dǎo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例集及優(yōu)秀員工(含顧問(wèn)老師點(diǎn)評(píng))
4、項(xiàng)目執(zhí)行期間關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)及網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行手冊(cè)
5、xx分行培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告(執(zhí)行回顧、業(yè)績(jī)指標(biāo)分析、固化建議等)

銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)輔導(dǎo)方案


轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/300954.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

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    參加課程:非房信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)輔導(dǎo)方案

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
竇健華
[僅限會(huì)員]