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供應(yīng)商質(zhì)量管理與開(kāi)發(fā)課程

課程目的
產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的生存，通常說(shuō)：“沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天”！許多企業(yè)目前已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但持續(xù)關(guān)注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應(yīng)的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，隨之而來(lái)的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購(gòu)低價(jià)格物料所帶來(lái)的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價(jià)所代替？
所以，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無(wú)法不關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量管理，質(zhì)量要以預(yù)防為主，從源頭開(kāi)始保證品質(zhì)！如何讓供應(yīng)商與企業(yè)一起為客戶和市場(chǎng)而戰(zhàn)？

培訓(xùn)對(duì)象
質(zhì)量經(jīng)理、SQE、質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)檢員、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)工程師、采購(gòu)分析師、sourcing、采購(gòu)專員、以及供應(yīng)部和商務(wù)部等與采購(gòu)業(yè)務(wù)之所有相關(guān)人員。

課程大綱
供應(yīng)商質(zhì)量管理基礎(chǔ)
一、變化（波動(dòng)）
二、變化的度量
三、過(guò)程能力的衡量
四、特征分類

供應(yīng)商質(zhì)量管理與開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、供應(yīng)商質(zhì)量管理
1、供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性
2、供應(yīng)商質(zhì)量管理四因素
3、供應(yīng)商質(zhì)量管理的規(guī)劃
4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的執(zhí)行與考核
5、制定質(zhì)量保證協(xié)定的十項(xiàng)原則
6、質(zhì)量考核與供應(yīng)商獎(jiǎng)懲
7、采購(gòu)質(zhì)量方案應(yīng)包含的七項(xiàng)要素
8、供應(yīng)商質(zhì)量管理流程
9、不同供應(yīng)商的差異化管理
10、供應(yīng)商質(zhì)量管理的ABC分析
二、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)定
1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)定介紹
2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)定的工具
3、供應(yīng)商信用調(diào)查/問(wèn)卷調(diào)查
4、供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審
5、對(duì)A類供應(yīng)商的評(píng)定
6、對(duì)B/C類供應(yīng)商的評(píng)定
7、當(dāng)客戶指定供應(yīng)商時(shí)
8、對(duì)A類供應(yīng)商材料評(píng)定作業(yè)的實(shí)施
9、對(duì)B/C類供應(yīng)商材料評(píng)定作業(yè)的實(shí)施
三、供應(yīng)商管理之APQP與PPAP
1、產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃APQP
2、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
3、零件提交保證書(shū)(PSW)

供應(yīng)商關(guān)系管理
一、供應(yīng)商關(guān)系管理概述
二、美國(guó)企業(yè)供應(yīng)商數(shù)目變化一覽表
三、供應(yīng)商質(zhì)量管理目標(biāo)及戰(zhàn)略
四、供應(yīng)商關(guān)系分類
五、供應(yīng)商分類模塊模式示意圖
六、供應(yīng)商分類模塊特點(diǎn)一覽表
七、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)商質(zhì)量能力的提升
一、多變量分析法
1、為什么要進(jìn)行多變量分析
2、多變量分析的步驟 
3、多變量分析實(shí)例與練習(xí)
二、影響-控制圖法
1、特性要因圖
2、影響-控制圖
3、課堂練習(xí)
三、趨勢(shì)圖法
1、改進(jìn)平均值 
2、減少波動(dòng)
3、樣例練習(xí)

供應(yīng)商質(zhì)量投訴與改進(jìn)-8D模式
一、合理投訴
二、8D介紹
三、8D問(wèn)題解決的步驟
1、1D 成立團(tuán)隊(duì)
2、2D 問(wèn)題描述
3、3D 臨時(shí)對(duì)策
4、4D 原因分析及驗(yàn)證
5、5D 改善對(duì)策及驗(yàn)證
6、6D 改善實(shí)施及確認(rèn)
7、7D 標(biāo)準(zhǔn)化
8、8D團(tuán)隊(duì)祝賀（財(cái)務(wù)節(jié)余）
四、8D樣例

供應(yīng)商質(zhì)量管理的預(yù)防與控制
一、FMEA介紹
二、防錯(cuò)法
三、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1、導(dǎo)向圖
2、統(tǒng)計(jì)控制的介紹
3、統(tǒng)計(jì)控制的實(shí)例
4、課堂練習(xí)
四、其它常用品管方法

培訓(xùn)總結(jié)與答疑

供應(yīng)商質(zhì)量管理與開(kāi)發(fā)課程