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監(jiān)理協(xié)調工作課程

監(jiān)理的職能可以簡潔地概括為“四控制、兩管理、一協(xié)調”，但在實際工作中，人們對“四控制”、“兩管理”的認識比較透徹，應用比較熟練。相對而言，對“協(xié)調”的認識和應用則欠缺一些。
在工程監(jiān)理實踐中，對協(xié)調的重視也不夠。事實上，在工程監(jiān)理過程中，協(xié)調是至關重要、不可或缺的一項重要工作，協(xié)調工作的好壞，更是很有可能決定了監(jiān)理工作的成敗。
一、樹立協(xié)調是監(jiān)理工作靈魂的觀念
1.監(jiān)理協(xié)調工作的基本特點和原則
2.監(jiān)理工作的程序化、標準化與規(guī)范化
3.分清工作責任等

二、把握協(xié)調的基本原則
1.充分尊重建設單位意圖的原則
2.前瞻與超前的原則
3.秉持公正的原則
4.適度靈活的原則

三、建設工程監(jiān)理的組織協(xié)調【本部分是重點】
（一）監(jiān)理組織協(xié)調的工作內容【結合案例進行介紹】
1.項目機構內容的協(xié)調
2.與業(yè)主的協(xié)調
3.與承包商的協(xié)調
4.與設計單位的協(xié)調
5.與政府部門及其他單位的協(xié)調（重點）
（二）監(jiān)理組織協(xié)調的方法【結合案例進行介紹】
1.會議協(xié)調法
2.交談協(xié)調法
3.書面協(xié)調法
4.訪問協(xié)調法
5.情況介紹法
（三）抓好對關鍵問題的協(xié)調【需要與客戶對接看更側重于哪些部門之間的協(xié)調，附案例】
1.監(jiān)理需要協(xié)調的問題很多，有監(jiān)理單位內部關系的協(xié)調，如項目監(jiān)理部內部的人際關系、組織關系、配合關系等；有外部關系的協(xié)調，如與建設單位、施工單位、設計單位、地方政府的建設行政主管部門及與工程建設相關的管理部門、質量監(jiān)督部門等方面之間的協(xié)調。
2.監(jiān)理人員在全面開展協(xié)調，盡量使各項問題得到完善解決的同時，要注意分清輕重緩急，要在眾多的協(xié)調關系中突出重點、抓住主要矛盾，從而帶動整個工程順利進行。首先，要抓好與建設單位之間的關系協(xié)調，使相互間能建立起信任關系。
3. 投資、質量、進度三大目標之間的關系協(xié)調。
4.抓好對合同糾紛的及時協(xié)調處理。
5. 做好危機事件的協(xié)調處理。

監(jiān)理協(xié)調工作課程