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績效管理的目的課程

授課對象：
部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)、副總等中高層管理者

課程特色：
情境模擬 案例分析 角色扮演 視頻教學(xué)

課程背景：
如何通過績效管理的方法引導(dǎo)員工為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力？
如何在企業(yè)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？
如何分配上級下達(dá)的任務(wù)？
如何在企業(yè)內(nèi)部建立適合的績效考核指標(biāo)體系？
如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？
超額完成指標(biāo)和未能完成指標(biāo)分別如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
如何激發(fā)員工士氣？
以上績效管理的問題往往在組織管理中給管理者帶來困擾，績效管理，是各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效?？冃Ч芾?ne;績效考核，績效管理的核心是完成組織目標(biāo)。員工績效管理的目的是為了推動員工工作效率的提高，是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，企業(yè)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產(chǎn)生更大的效益。

課程大綱
第一模塊：為什么需要開展績效管理？
什么是績效管理？
績效（Performance）=結(jié)果 過程（即行為素質(zhì)）
常見的績效管理誤區(qū)有哪些？
績效管理的作用：對組織的意義，對管理者的意義，對員工的意義
績效管理的管理周期曲線：黃金干預(yù)點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則
績效管理循環(huán)：績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、反饋改進(jìn)
個人績效與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)聯(lián)：團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙
管理者的晉級通道：職權(quán)式管理VS教練型管理

第二模塊：績效目標(biāo)管理的工具
績效目標(biāo)設(shè)定的動力原則：舒適圈與壓力圈
挑戰(zhàn)性目標(biāo)工作法：心流工作區(qū)目標(biāo)驅(qū)動法
愿景驅(qū)動力的內(nèi)核,驅(qū)動力3.0團(tuán)隊(duì)目標(biāo)熔煉
績效勝利場景描繪：成果導(dǎo)向的績效契約
群體討論技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵的驅(qū)動因素
結(jié)果導(dǎo)向型，身份烙印驅(qū)動型
團(tuán)隊(duì)信任與責(zé)任感雙驅(qū)動
工具：組織高光榜樣故事筐

第三模塊：教練型績效管理的核心能力
績效輔導(dǎo)核心行為：發(fā)問，聆聽，澄清，共識，行動
績效輔導(dǎo)傾聽的三個層次建立教練的親和力
練習(xí)：一對一的績效輔導(dǎo)傾聽反差技術(shù)
績效輔導(dǎo)設(shè)計(jì)三個動力系統(tǒng)：溝通力，引導(dǎo)力，行動力
工具：提問的力量，問題風(fēng)暴法
開放性問題與封閉式問題
績效輔導(dǎo)提問的啟發(fā)性和正向價(jià)值
工具：反饋技術(shù)：積極性反饋 發(fā)展性反饋
練習(xí)：一對一績效目標(biāo)輔導(dǎo)面談

第四模塊：績效管理系統(tǒng)循環(huán)綜合應(yīng)用
員工發(fā)展型綜合輔導(dǎo)：GROW模型
沖突關(guān)系處理：核心沖突消云圖
經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)：4R原子習(xí)慣法
經(jīng)驗(yàn)復(fù)利的金鑰匙：360°復(fù)盤畫布
魚缸會議：管理者角色認(rèn)知的立體化感知器

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