課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)賦能的培訓(xùn)
【課程背景】
1.戰(zhàn)略眼高,執(zhí)行力手低,高大上的構(gòu)思帶不來(lái)營(yíng)銷(xiāo)好業(yè)績(jī)
2.流程不暢,配合度不高,新產(chǎn)品賣(mài)不好、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力
3.組織松散,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)弱,管理支持度低、整體戰(zhàn)斗力不強(qiáng)
【課程收益】
掌握正確的工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維方式
掌握清晰的工業(yè)品客戶(hù)銷(xiāo)售流程,具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)工業(yè)品客戶(hù)能力
了解如何制定有效的工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
理清工業(yè)品客戶(hù)內(nèi)部組織架構(gòu),合理分配資源
掌握輕松與工業(yè)品客戶(hù)建立良好關(guān)系技能
通過(guò)引導(dǎo)客戶(hù)自己發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn),掌握將商機(jī)轉(zhuǎn)化為訂單的技巧
通過(guò)鞏固信心,做好客戶(hù)“客情維護(hù)”,提升客戶(hù)滿意度
【課程對(duì)象】
一線銷(xiāo)售、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人
【課程大綱】
一、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
1、我們心中的“工業(yè)品客戶(hù)”?
2、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)是幫助客戶(hù)“買(mǎi)”解決方案
3、巧妙對(duì)接工業(yè)品客戶(hù)銷(xiāo)售流程與客戶(hù)的采購(gòu)流程
討論:工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題
二、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)組織分析
1、*描繪工業(yè)品客戶(hù)組織架構(gòu)地圖
2、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中“線人”的重要性
3、分析工業(yè)品客戶(hù)采購(gòu)決策流程
影響決策的人都有誰(shuí)?
與決策人如何溝通?
4、與決策人溝通的技巧及相關(guān)注意事項(xiàng)
案例分析:尹經(jīng)理下一步該怎么走?
三、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)必須學(xué)會(huì)發(fā)展“關(guān)系”與發(fā)掘“需求”
1、打破信賴(lài)感的門(mén)檻—搞定信任并不難
發(fā)展關(guān)系的兩大要素:信任、利益
建立信任路徑圖
2、設(shè)計(jì)腳本,確保完美溝通
3、不了解客戶(hù)需求帶來(lái)的結(jié)果
4、巧用電影結(jié)構(gòu)發(fā)掘客戶(hù)需求
了解客戶(hù)的兩重需求
掌握提問(wèn)框架
討論:工業(yè)品客戶(hù)對(duì)什么樣的人有好感?
案例分析:卡特皮勒海灣項(xiàng)目成功的方法
四、協(xié)助客戶(hù)建立采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶(hù)立項(xiàng)后如何評(píng)估供應(yīng)商
構(gòu)建價(jià)值地圖
了解客戶(hù)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
2、如何影響客戶(hù)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?
對(duì)我有利:建立標(biāo)準(zhǔn)——游戲規(guī)則由我來(lái)制定
對(duì)我不利:改變標(biāo)準(zhǔn)——幫助客戶(hù)做出決策
3、在客戶(hù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定銷(xiāo)售策略
五、同質(zhì)化時(shí)代制造差異化—工業(yè)品價(jià)值呈現(xiàn)技巧
1、將需求轉(zhuǎn)化為解決方案的技巧
不能少的步驟-回顧需求協(xié)議
正確地推薦解決方案的方法DSAB法
2、先處理心情,再處理“異議”的原則
知曉異議的根源;疑慮加誤解
應(yīng)對(duì)客戶(hù)疑慮的有效方式:LSCPA模型
3、讓工業(yè)品客戶(hù)接受你的方案
屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
善用加、減、乘、除,簽訂協(xié)議
案例分析:技術(shù)總工的疑慮
六、工業(yè)品客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)重中之重—客戶(hù)關(guān)系管理
1、利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)動(dòng)作
支持采購(gòu)決定
履行銷(xiāo)售協(xié)議
處理客戶(hù)不滿
增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系
3、提升與客戶(hù)關(guān)系,從合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)槔婀餐w
案例分析:一束鮮花帶來(lái)的商機(jī)
營(yíng)銷(xiāo)賦能的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/310806.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張鑄久
營(yíng)銷(xiāo)策劃公開(kāi)培訓(xùn)班
- 創(chuàng)意極速營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 張良
- 貓尾巴式管理 劉子滔
- 出奇制勝的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)寶典 石真語(yǔ)
- 培育粉絲客戶(hù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 魯百年
- 營(yíng)銷(xiāo)突破--營(yíng)銷(xiāo)新思維·新 華紅兵
- 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 國(guó)際貿(mào)易離岸業(yè)務(wù)操作技巧 陳碩
- 締造極限績(jī)效的坦克營(yíng)銷(xiāo)攻略 馬劍明
- 卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與品牌策劃 丁興良
- 如何打造優(yōu)秀企業(yè)電子商務(wù)平 張有為
- 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈 宮同昌
- 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理高級(jí) 鮑英凱
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):養(yǎng)老生活品質(zhì) 裴昱人
- 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)英雄升級(jí)訓(xùn)練營(yíng) 懷國(guó)良
- 地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)破局:提升銷(xiāo)售成交 丁銘
- 《金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》 李瑞倩
- 《得“代發(fā)”者得未來(lái) 代發(fā) 裴昱人
- 《“賦能力”念道術(shù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 裴昱人
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):分紅年金產(chǎn)品 裴昱人
- 寫(xiě)字樓市場(chǎng)分析及招商運(yùn)營(yíng)創(chuàng) 郭朗
- 《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升 李瑞倩
- 《銀行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)心 李瑞倩
- 《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)套裝》 裴昱人
- 市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷(xiāo)策略組合 吳越舟