課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:劉暢(BJXS)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)
【課程背景】
作為技術(shù)人員,包括項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)工程師,愿意與冰冷的機(jī)器打交道,不太喜歡與人打交道,想到銷(xiāo)售就更是難上加難了。或許是因?yàn)楣亲永锏那甯咦园?,看不起做銷(xiāo)售的?;蛟S是因?yàn)榕c機(jī)器打交道時(shí)間長(zhǎng)了,已經(jīng)習(xí)慣了這種工作方式,不愿意主動(dòng)做出改變。
通過(guò)多年企業(yè)銷(xiāo)售的實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)型銷(xiāo)售在客戶(hù)的銷(xiāo)售流程中可以起到非常關(guān)鍵的作用,而他們參與到銷(xiāo)售的項(xiàng)目中也可以增加客戶(hù)的粘性,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的共贏。本課程旨在幫助技術(shù)人員掌握技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的技能,推動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值共贏。
【課程,收益】
掌握制造業(yè)企業(yè)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的定位與職能
學(xué)會(huì)分析用戶(hù)采購(gòu)各個(gè)階段技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容
建立自信心,驅(qū)除營(yíng)銷(xiāo)恐懼、倦怠、借口
熟練掌握技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的九大利器
學(xué)會(huì)分析采購(gòu)決策中關(guān)鍵人物的訴求
掌握與商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)配合的ABC法則
學(xué)習(xí)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的策略及相應(yīng)商務(wù)禮儀
【課程特色】
干貨,沒(méi)有廢話(huà);科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】
技術(shù)服務(wù)人員,售前售后工程師,技術(shù)經(jīng)理,技術(shù)總監(jiān)
【課程大綱】
一、 技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的定位與職能是什么?
1、 技術(shù)支持的定位
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
制造業(yè)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的緊密結(jié)合
2、 技術(shù)支持各個(gè)階段商務(wù)與技術(shù)的分工
階段一:敲門(mén)式營(yíng)銷(xiāo)
階段二:方案式營(yíng)銷(xiāo)
階段三:引導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)
階段四:系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)
思考練習(xí):分析在我們目前的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)處于哪個(gè)階段?
二、 用戶(hù)采購(gòu)流程分析及技術(shù)支持的工作對(duì)象與內(nèi)容是什么?
1、 用戶(hù)采購(gòu)流程分析
用戶(hù)采購(gòu)流程及決策鏈分析
用戶(hù)采購(gòu)流程各個(gè)階段的工作內(nèi)容
不同采購(gòu)階段參與人
2、 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)如何配合技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)
需求了解階段商務(wù)的作用
技術(shù)如何配合商務(wù)設(shè)置技術(shù)規(guī)范
項(xiàng)目跟蹤階段,技術(shù)如何參與融合
測(cè)試階段如何影響用戶(hù)
3、 采購(gòu)決策中的5個(gè)關(guān)鍵人物怎么應(yīng)對(duì)
九型客戶(hù)的性格特征分析
決策者的需求
操作者和維護(hù)者的需求
臥底的關(guān)鍵作用
采購(gòu)者要怎么應(yīng)對(duì)
監(jiān)理的作用不可忽視
4、 技術(shù)支持工作的對(duì)象和目的
案例分析:試從客戶(hù)的采購(gòu)流程上分析,該工程師工作疏忽的地方?
三、 技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的九種利器是什么?
1、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售為主體)
一般商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
灰色商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范疇
2、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)(技術(shù)為主體)
用戶(hù)背景分析
技術(shù)交流及研討會(huì)
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)交流
方案銷(xiāo)售
測(cè)試及技術(shù)演示
巡檢及客戶(hù)回訪(fǎng)
技術(shù)規(guī)范提供
電話(huà)及郵件營(yíng)銷(xiāo)
售后服務(wù)
3、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)配合的ABC法則
贊美是投資回報(bào)率*的方法
善用語(yǔ)言的力量
充分發(fā)揮黑白臉的作用
案例分析:某局長(zhǎng)期使用A廠(chǎng)家和B廠(chǎng)家的傳統(tǒng)產(chǎn)品,2個(gè)廠(chǎng)家產(chǎn)品在該局的市場(chǎng)占有額比較固定,目前暫不考慮采用其他廠(chǎng)家的傳統(tǒng)產(chǎn)品。此時(shí)C廠(chǎng)家準(zhǔn)備進(jìn)入該局市場(chǎng)。準(zhǔn)備采用推廣新產(chǎn)品的策略,假設(shè)銷(xiāo)售前期在該局做了不少商務(wù)鋪墊工作,試從技術(shù)支持的角度分析需要做哪些技術(shù)工作?
四、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的幾種策略及商務(wù)禮儀?
1、如何引導(dǎo)客戶(hù)?
引導(dǎo)客戶(hù)的五個(gè)步驟
刺猬的三環(huán)理論
快樂(lè)魚(yú)的哲學(xué)
麥肯錫的信任公式
2、如何進(jìn)行差異化策略?
產(chǎn)品差異化
服務(wù)差異化
價(jià)格差異化
3、占位式營(yíng)銷(xiāo)
資源占位
空間占位
思想占位
品牌占位
4、病毒式營(yíng)銷(xiāo)
陌生環(huán)境/不安全感
感興趣的領(lǐng)域
5、如何掌控用戶(hù),把握市場(chǎng)
梳理品牌
讓客戶(hù)獲得正面感知的刺激
讓正面感知的刺激經(jīng)常發(fā)生
盡快消除負(fù)面感知
持續(xù)跟蹤實(shí)現(xiàn)正面刺激的強(qiáng)化
決策的慢系統(tǒng)與快系統(tǒng)
不走尋常路
五、如何組織高效的技術(shù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)?
1、 高效技術(shù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
建立統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn),實(shí)現(xiàn)三維式立體營(yíng)銷(xiāo)
成立臨時(shí)“攻關(guān)小組”,發(fā)揮尖刀作用
建立督導(dǎo)體制,防止工作誤差及項(xiàng)目推廣脫節(jié)
2、 行業(yè)負(fù)責(zé)人工作策略
整合資源
實(shí)現(xiàn)高壓策略
付出努力野心動(dòng)機(jī)=成功,被尊重,被認(rèn)可,價(jià)值的體現(xiàn)
銷(xiāo)售需要不拋棄不放棄
3、地區(qū)團(tuán)隊(duì)工作策略
方案策略
品牌策略
服務(wù)策略
技術(shù)策略
4、公關(guān)小組工作策略
5、 督導(dǎo)的作用
六、總結(jié)與*PK
案例實(shí)戰(zhàn)劇本殺
技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.diyaogames.cn/gkk_detail/310991.html
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