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全域營(yíng)銷(xiāo)課程大綱

【課程背景】
電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入存量時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式效率遞減，企業(yè)面臨流量成本高、用戶(hù)粘性低、數(shù)據(jù)應(yīng)用粗放、新模式迭代滯后等核心痛點(diǎn)。本課程聚焦“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策+新型模式落地”，結(jié)合胖東來(lái)等標(biāo)桿案例，拆解抖音直播、即時(shí)零售、社群團(tuán)購(gòu)等前沿玩法，提供從流量獲取、工具應(yīng)用到方案設(shè)計(jì)的全鏈路解決方案，助力企業(yè)快速提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。

【課程收益】
理解2025年電商與零售行業(yè)的核心趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)邏輯，熟練應(yīng)用馬上贏、尼爾森等工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)抓取與精準(zhǔn)分析，掌握抖音直播互動(dòng)、半小時(shí)達(dá)、社群團(tuán)購(gòu)等新型營(yíng)銷(xiāo)模式的核心打法，并能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，快速?gòu)?fù)制胖東來(lái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)邏輯。

【課程對(duì)象】
電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、零售企業(yè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)；品牌方數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者、私域流量操盤(pán)手；供應(yīng)鏈管理者、創(chuàng)業(yè)者

【課程大綱】
一、趨勢(shì)洞察與行業(yè)痛點(diǎn)
1、2025年電商與零售趨勢(shì)
關(guān)鍵變化：即時(shí)零售爆發(fā)、內(nèi)容電商閉環(huán)化、私域社群化
2、企業(yè)核心痛點(diǎn)診斷
流量困境：公域成本高與私域轉(zhuǎn)化低
模式瓶頸：傳統(tǒng)促銷(xiāo)失效、用戶(hù)忠誠(chéng)度下降
案例導(dǎo)入：胖東來(lái)如何通過(guò)“極致用戶(hù)體驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)區(qū)域壟斷？
二、數(shù)據(jù)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
1、數(shù)據(jù)抓取與分析工具
馬上贏：競(jìng)品實(shí)時(shí)銷(xiāo)售監(jiān)控
尼爾森：消費(fèi)者畫(huà)像構(gòu)建與需求預(yù)測(cè)
電商平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接：天貓生意參謀×抖音云圖的交叉分析
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策模型
爆品篩選公式：轉(zhuǎn)化率×毛利率×復(fù)購(gòu)率
價(jià)格敏感度測(cè)試：AB實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與結(jié)果歸因
實(shí)戰(zhàn)演練：用馬上贏數(shù)據(jù)優(yōu)化某快消品定價(jià)策略
三、新型營(yíng)銷(xiāo)模式拆解
1、抖音直播互動(dòng)
留人話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)：3秒鉤子+10秒痛點(diǎn)+20秒解決方案
高轉(zhuǎn)化直播間模型：憋單節(jié)奏×福袋互動(dòng)×逼單話(huà)術(shù)
2、即時(shí)零售模式
半小時(shí)達(dá)：美團(tuán)閃購(gòu)的爆品選品與庫(kù)存協(xié)同邏輯
社群團(tuán)購(gòu)：團(tuán)長(zhǎng)分級(jí)管理×供應(yīng)鏈極速響應(yīng)SOP
3、公私域聯(lián)動(dòng)
公域引流：小紅書(shū)種草內(nèi)容→企業(yè)微信承接→社群復(fù)購(gòu)
案例：某生鮮品牌通過(guò)“直播+社群”實(shí)現(xiàn)日銷(xiāo)破百萬(wàn)
四、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、方案設(shè)計(jì)框架
四步法：數(shù)據(jù)診斷→策略制定→執(zhí)行計(jì)劃→效果監(jiān)測(cè)
資源整合：平臺(tái)資源優(yōu)先級(jí)（抖音、美團(tuán)、私域）
2、預(yù)算分配模型
ROI導(dǎo)向：70%預(yù)算用于已驗(yàn)證渠道，30%用于測(cè)試新渠道
沙盤(pán)演練：為某家電品牌設(shè)計(jì)618全渠道營(yíng)銷(xiāo)方案
五、胖東來(lái)模式深度解碼
1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)邏輯
會(huì)員體系：分層權(quán)益設(shè)計(jì)（高頻消費(fèi)用戶(hù)特權(quán)）
服務(wù)細(xì)節(jié)：無(wú)條件退貨×員工激勵(lì)的底層邏輯
2、供應(yīng)鏈效率
零庫(kù)存模式：供應(yīng)商協(xié)同與需求預(yù)測(cè)模型
爆品策略：區(qū)域化選品×快速迭代機(jī)制
遷移應(yīng)用：中小零售企業(yè)如何借鑒胖東來(lái)模式？
六、實(shí)施路徑與節(jié)奏管理
1、落地三步曲
0-1階段：數(shù)據(jù)基建+模式測(cè)試（1-2個(gè)月）
1-10階段：規(guī)模化復(fù)制+團(tuán)隊(duì)賦能（3-6個(gè)月）
10-N階段：生態(tài)構(gòu)建+資本化（6-12個(gè)月）
2、風(fēng)險(xiǎn)管控
數(shù)據(jù)合規(guī)：用戶(hù)隱私保護(hù)與平臺(tái)規(guī)則紅線(xiàn)
供應(yīng)鏈斷鏈預(yù)警：多源供應(yīng)商管理與安全庫(kù)存模型

全域營(yíng)銷(xiāo)課程大綱