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怎樣樣做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱
第一單元   團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
引言
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
三、什么是高績效團(tuán)隊(duì)
雁群的啟示
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率

第二單元   團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別
團(tuán)隊(duì)角色類型測試
團(tuán)隊(duì)的八種角色
實(shí)干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進(jìn)者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
每種角色都很重要
一個(gè)人不可能完美
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
合作可以彌補(bǔ)不足

第三單元   團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式

第四單元   性格差異打造高效完美團(tuán)隊(duì)
一、性格類型測試與分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美*型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對完美*型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對能力支配型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對平和耐心型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對綜合善變型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議

三、對不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理
對活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對完美*型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用

第五單元   有效溝通打造高效和諧團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理溝通的基本技能
溝通能力自我測評
有效溝通的重要意義
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通的障礙及解決方法
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
同理心傾聽
有效地詢問
二、團(tuán)隊(duì)管理溝通的三個(gè)方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧

第六單元   有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì)
一、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
激勵(lì)原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵(lì)技巧
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
不同員工類型的激勵(lì)
有效地贊賞
批評的藝術(shù)

怎樣樣做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)