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管理者的教練技術(shù)培訓(xùn)

【課程意義】：
“教練”是當(dāng)今*企業(yè)共同推崇的*人才開發(fā)方式，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，世界100強(qiáng)企業(yè)高管教練的投資回報率高達(dá)1,825％。一個教練型管理者往往是一個善于分享、聆聽，懂得激勵的開放型管理者，他們善于挖掘與激發(fā)部屬的潛能，運(yùn)用激發(fā)人心的溝通方式，為自己和團(tuán)隊賦能，通過激發(fā)團(tuán)隊多種資源和潛能、實現(xiàn)最優(yōu)績效。
本課程參照ICF國際教練協(xié)會教練培養(yǎng)模式，結(jié)合企業(yè)*教練實踐案例，掌握教練診斷及實施核心工具，教練情景案例實戰(zhàn)演練，關(guān)鍵對話與NP的融合，解決管理中的動力之痛、協(xié)調(diào)之痛、效率之痛，提升非權(quán)力影響力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，自我覺察，優(yōu)化自我，啟發(fā)他人。

【課程時間】：1天；6小時
【課程對象】：所有有志自我提升的管理者

【課程收益】：                                                      
《管理者教練技術(shù)》課程以體驗式學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)關(guān)鍵、實用的教練式溝通技巧（有效的傾聽、強(qiáng)有力的發(fā)問），掌握目標(biāo)導(dǎo)向、持續(xù)賦能的教練流程，在深度參與和反思中發(fā)生積極的意識轉(zhuǎn)換，運(yùn)用到工作中將達(dá)成以下5方面的成果。

【課程目標(biāo)】：  
了解ICF國際教練聯(lián)盟11項教練能力，掌握教練模型和溝通流程（5R），激發(fā)團(tuán)隊成員對高績效的責(zé)任心和創(chuàng)新能力。
掌握在工作中以教練式行動學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)的持續(xù)跟蹤、支持團(tuán)隊成員績效表現(xiàn)的方法。
感受傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)的不同溝通風(fēng)格所產(chǎn)生的不同結(jié)果；
理解并認(rèn)同賦能的教練式領(lǐng)導(dǎo)對提升團(tuán)隊績效的價值；
通過深度的自我覺察，提升管理者的情緒生產(chǎn)力，提升有效解決沖突的能力；
了解不同的個性風(fēng)格（4P／DISC），尊重不同人的風(fēng)格并建立積極的人際關(guān)系；
掌握賦能的溝通方法（3F），不主觀評判、理解人們的感受、激發(fā)正面意圖。

【課程綱要】：
一、激發(fā)高績效的企業(yè)教練核心理念 
1.  激發(fā)高績效的企業(yè)教練
1）人員績效冰山模型
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)者的軟技能與硬技能
3）教練型領(lǐng)導(dǎo)賦能于人的特質(zhì)：
* 情緒智力   * SEA推動改變
練習(xí)：覺察日記
2.  企業(yè)教練的核心理念
視頻：教練如何工作？
1）教練的三大哲學(xué)
2）體驗教練式溝通
討論：什么是教練式行動學(xué)習(xí)？   工具演練：CUP創(chuàng)造覺察 

二、企業(yè)教練的核心技能
1.  ICF國際教練聯(lián)盟11項教練學(xué)習(xí)能力
2.  3F深度傾聽模型
1）Fact事實、Fee感受、Focus意圖
2）區(qū)分事實與判斷
3）感受對方的情緒與正向意圖
工具演練：3F溝通矩陣
3.  有力發(fā)問
1）發(fā)問類型：開放式、封閉式
2）探究性的深入發(fā)問
3）創(chuàng)造覺察的強(qiáng)有力發(fā)問
4）經(jīng)典的教練式行動學(xué)習(xí)發(fā)問——GROW
演練：6邏輯層次及其發(fā)問
4.  5R教練模型
1）5R教練式行動學(xué)習(xí)對話演練
2）1R-聚焦目標(biāo)、2R-認(rèn)知現(xiàn)實、3R-激發(fā)價值、4R-解決資源、5R-行動&問責(zé)
工具演練：5R教練on式行動學(xué)習(xí)問題示例

三、企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用 4P風(fēng)格
1.  挖掘4P天賦潛能
1)了解4P行為風(fēng)格（測試）Power、Popuar、Peace、Perfect
2)覺察自我風(fēng)格優(yōu)勢和弱勢
2.  4P人際關(guān)系教練
1)理解4P風(fēng)格的需求/覺察溝通不暢的原因
2)4P人際關(guān)系教練
工具演練：4P風(fēng)格SWOT矩陣
測試：“O”環(huán)測試4P

四、教練領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用—團(tuán)隊激發(fā)與情緒管理
1. 積極的心智模式
2. 發(fā)覺團(tuán)隊成員的卓越性--我的豐盛日記
體驗活動：“豐盛與欣賞”
3.覺察自我和他人情緒
4.釋放自我負(fù)面情緒與人際負(fù)面情緒
體驗活動：換位與覺察

五、企業(yè)教練實踐&工具演練
1. 企業(yè)教練實踐
1）團(tuán)隊引導(dǎo)教練（5R會議）
2）員工績效教練式行動學(xué)習(xí)
3）建立內(nèi)部導(dǎo)師體系
小組討論：結(jié)合實踐確立教練主題
2. 教練工具及其演練
1）首次教練會談準(zhǔn)備
2）教練主題演練——5R九宮格
3）教練式行動學(xué)習(xí)項目任務(wù)制發(fā)問演練——GROW
4）5R教練式行動學(xué)習(xí)對話項目任務(wù)制演練
實踐演練：3人小組：教練工具演練
實踐演練：3人小組：教練工具演練
制定個人教練領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃（每人） 

管理者的教練技術(shù)培訓(xùn)