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 銷售人員心態(tài)與情緒管理培訓

課程大綱 ：
第一部分   銷售心態(tài)的重要性
* 心態(tài)與能力決定銷售的成與敗
* 平衡好心態(tài)與情緒是成功銷售的**步
* 銷售成功的80％來自心態(tài)
* 以健康的心態(tài)摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售
* 心態(tài)決定銷售業(yè)績

第二部分  影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)
* 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
* 在客戶面前低三下四，過于謙卑
* 滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取
* 經常抱怨市場不景氣，從不反思自己
* 欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
* 自我設限，能力發(fā)揮被鉗制
* 急于求成，缺乏耐性

第三部分  怎樣塑造陽光心態(tài)
* 不能改變別人就改變自己，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境
* 不能改變事情就改變對事情的態(tài)度
* 享受過程，活在當下，精彩每一天
* 把工作當成一種“帶薪的愉快學習過程”
* 你并不是天底下**倒霉的人——驅除“黑點思維”
* 壓力太大時要學會彎曲
* 養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習慣
* 對自己進行快樂心理暗示
* 學會一些簡單的減壓方法

第四部分  創(chuàng)造快樂的人生
問題：你覺得在工作和生活中快樂嗎？
一、請把別人看成天使
* 要學會信任
* 要學會欣賞
* 要學會信任給予、寬容
二、抓住機會展示自我
* 樹立自信心，只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定
* 結果導向，利用現(xiàn)有資源把事情做成
三、融入團隊建立關系
* 團隊是由互補的成員組成，每一個角色都是優(yōu)缺點相伴相生的，都干著與別的成員不同的事情，每一種角色都很重要
* 要了解并尊重團隊角色差異，學會和各種人愉快相處
* 關系是一種資源，如果你有能力又有成績，適當注重關系將更有利于發(fā)揮你的能力
* 正式和非正式交流的形式互相學習、互相總結，互相信任，共同進步。
四、正確面對人生挫折
* 什么是挫折感
* 如何克服挫折
五、和諧平衡多元成功
* 判斷工作和生活的各個方面孰輕孰重，并建立清晰的工作奮斗目標
六、學會感恩珍惜擁有
* 真誠感謝別人對自己的幫助和貢獻
* 感恩會使人際關系就變得和諧
* 感恩是一種幸福的生活方式
* 忠誠：疾風知勁草，患難見真情

 銷售人員心態(tài)與情緒管理培訓