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流程體系規(guī)劃培訓班

.課程背景
就管理體系而言，為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來財富的是流程。企業(yè)通過流程實現(xiàn)對客戶需求的識別、完成產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進，通過流程影響客戶，以及通過流程運作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業(yè)的戰(zhàn)略構想實現(xiàn)。在21世紀的今天，隨著產(chǎn)品的同質化趨勢，企業(yè)的競爭力更加依賴流程的先進，高效的流程是企業(yè)與其他競爭著區(qū)分開來的重要標志。
沒有結構化、可視化的流程管理體系，企業(yè)管理者猶如在業(yè)務運行規(guī)則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規(guī)則交錯的結點，沒有向導、沒有路標，難以駕控企業(yè)管理的全局。事實上，企業(yè)的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業(yè)務矛盾中。
很多企業(yè)推行ISO9000質量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設，推進組織和崗位的優(yōu)化改造等等，由于忽略了流程的基礎建設，邁向理想目標的道路顯得崎嶇不平，原因在于：缺少站在客戶響應價值鏈角度的、科學的業(yè)務規(guī)劃和設計。

.培訓收益
加深對流程的認識，統(tǒng)*程的溝通語言，為后續(xù)流程建設起到“松土”的作用
通過流程體系梳理的現(xiàn)場互動學習，掌握流程體系規(guī)劃和流程設計的方法，為今后各業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化打下基礎。

.課程特色
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的流程體系規(guī)劃和流程設計方法論，結合中國企業(yè)流程管理的*實踐案例。
實操性和互動性――培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
講師的專業(yè)性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業(yè)務管理實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。

.講師資歷
曹金榮  供應鏈管理、流程管理領域的資深專家
.英國皇家物流與運輸協(xié)會（ILT）認證講師，國際貿(mào)易組織（ITC）采購師認證講師，中國*物流師、*采購師認證講師。
.十多年供應鏈領域豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。曾在華為公司負責過供應鏈業(yè)務和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃經(jīng)理和采購總監(jiān)，負責過公司每年上百億元資金的供應鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業(yè)集成供應鏈體系建設的項目優(yōu)化與實施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
.專長領域：擅長于供應鏈業(yè)務規(guī)劃與架構設計、供應鏈組織體系設計、供應鏈績效體系設計、ERP系統(tǒng)實施與優(yōu)化、供應鏈持續(xù)績效改進、企業(yè)級的價值鏈體系構建。
.授課風格：戰(zhàn)略性和實用性相結合的生動傳授方式，促使學員全神貫注。
.服務客戶：富士康企業(yè)集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術。

.客戶反饋：
.老師講課的針對性非常強，授之以漁，通過系列性的培訓，幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅克難的供應鏈人才。————蘇州金龍客車
.老師的培訓專業(yè)性強、實用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認識到與國際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。————江蘇先聲藥業(yè)
.理清了計劃工作中一些易混淆的邏輯關系，明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識、理念和流程，對改進自已的現(xiàn)有工作績效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓課程中涉及的計劃管理對我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應鏈管理中的計劃不足。————福建星網(wǎng)銳捷
.過去我們計劃管理與生產(chǎn)，營銷之間的協(xié)調一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長沙威勝電子
.參加對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務等業(yè)務部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

.課程介紹
一、流程體系規(guī)劃方法論及工具
.平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖
【工作坊1】企業(yè)的財務層面的價值主張
【工作坊2】企業(yè)的客戶層面的價值主張
.企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
.企業(yè)的產(chǎn)品線分析
.企業(yè)的客戶—產(chǎn)品矩陣分析
【工作坊3】企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
.企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
【工作坊4】企業(yè)的盈利模式研討
.企業(yè)的訂單特點分析
.集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界*實踐
.供應鏈運作參考模型（SCOR模型）
.企業(yè)的流程能力等級現(xiàn)狀分析
.各業(yè)務鏈接口關系分析
.企業(yè)組織建設分析
.企業(yè)崗位建設分析
.企業(yè)信息化建設分析
.企業(yè)績效體系建設分析
.企業(yè)現(xiàn)有組織資源配置分析
.企業(yè)LEVEL-0 級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務鏈的LEVEL-1級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務鏈的LEVEL-2級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
【工作坊5】企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

二、企業(yè)級流程體系規(guī)劃
.企業(yè)價值鏈
.企業(yè)市場營銷鏈的核心功能模塊
.企業(yè)研發(fā)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)供應鏈的核心功能模塊
.企業(yè)服務鏈的核心功能模塊
.企業(yè)管理支持鏈的核心功能模塊
.企業(yè)級的流程體系規(guī)劃
【工作坊6】企業(yè)級的流程體系規(guī)劃展示

三、市場營銷流程體系規(guī)劃
.市場營銷業(yè)務主干價值分析
.市場營銷業(yè)務模式分析
.市場營銷各業(yè)務接口關系
【工作坊7】市場營銷的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

四、研發(fā)鏈流程體系規(guī)劃
.研發(fā)鏈業(yè)務主干價值分析
.研發(fā)鏈業(yè)務模式分析
.研發(fā)鏈各業(yè)務接口關系
【工作坊8】研發(fā)鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

五、供應鏈流程體系規(guī)劃
.供應鏈業(yè)務主干價值分析
.供應鏈業(yè)務模式分析
.供應鏈各業(yè)務接口關系
【工作坊9】供應鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

六、服務鏈流程體系規(guī)劃
.服務鏈業(yè)務主干價值分析
.服務鏈業(yè)務模式分析
.服務鏈各業(yè)務接口關系
【工作坊10】服務鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

七、管理支持鏈流程體系規(guī)劃
.管理支持鏈業(yè)務主干價值分析
.管理支持鏈業(yè)務模式分析
.管理支持鏈各業(yè)務接口關系
【工作坊11】管理支持鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

流程體系規(guī)劃培訓班