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流程管理長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建培訓(xùn)

.課程背景
企業(yè)流程建設(shè)非一日之功，它是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程。在流程建設(shè)推行過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到以下幾方面的問(wèn)題：
1.流程變革沒(méi)有明確的方向和目標(biāo)，缺乏可持續(xù)性
2.流程變革過(guò)程中管理團(tuán)隊(duì)激情減退
3.缺乏流程建設(shè)的組織保障，流程建設(shè)的責(zé)任主體不明
4.缺乏流程變革人才，成為變革推進(jìn)的關(guān)鍵瓶頸
5.流程沒(méi)有被持續(xù)優(yōu)化，流程執(zhí)行不力

本課程將圍繞流程型組織文化轉(zhuǎn)型、流程變革全景路標(biāo)規(guī)劃、流程建設(shè)組織保障、流程建設(shè)績(jī)效考核與激勵(lì)、流程變革人才選拔與培養(yǎng)、流程管理的流程和制度、跨領(lǐng)域/部門(mén)流程問(wèn)題協(xié)調(diào)以及流程管理平臺(tái)等八大模塊來(lái)構(gòu)建企業(yè)流程管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提升企業(yè)流程變革的持續(xù)創(chuàng)新能力，讓流程管理工作例行化、常態(tài)化。

.培訓(xùn)收益
了解和掌握流程型組織文化轉(zhuǎn)型的專(zhuān)業(yè)方法和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)企業(yè)最深層的變革動(dòng)力
了解和掌握企業(yè)流程變革的全過(guò)程和變革計(jì)劃的制定方法，掌握流程變革的方向和節(jié)奏
了解和掌握流程變革組織保障的構(gòu)建方法，明確各層級(jí)流程建設(shè)組織的職責(zé)和運(yùn)作機(jī)制
了解和掌握流程變革的績(jī)效考核和激勵(lì)方法，實(shí)現(xiàn)變革的有效落地
了解和掌握流程變革人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制，明確流程變革人才上升和職業(yè)發(fā)展通道
了解和掌握業(yè)界*的流程管理流程和制度，以流程的方式管理流程
了解和掌握跨領(lǐng)域/部門(mén)流程問(wèn)題的協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建方法，實(shí)現(xiàn)端到端的全業(yè)務(wù)流程貫通
了解和掌握業(yè)界*流程管理IT平臺(tái)，搭建企業(yè)流程變革最強(qiáng)大的支撐平臺(tái)

.課程特色
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)流程管理的*實(shí)踐案例。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)際流程體系和流程進(jìn)行梳理演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專(zhuān)業(yè)性――供應(yīng)鏈、計(jì)劃、物流、采購(gòu)和流程管理領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

.講師資歷
曹金榮  供應(yīng)鏈管理、流程管理領(lǐng)域的資深專(zhuān)家
.英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)（ILT）認(rèn)證講師，國(guó)際貿(mào)易組織（ITC）采購(gòu)師認(rèn)證講師，中國(guó)*物流師、*采購(gòu)師認(rèn)證講師。
.十多年供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾在華為公司負(fù)責(zé)過(guò)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作，先后擔(dān)任過(guò)物流主管、計(jì)劃經(jīng)理和采購(gòu)總監(jiān)，負(fù)責(zé)過(guò)公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作，作為項(xiàng)目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項(xiàng)目?jī)?yōu)化與實(shí)施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。
.專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：擅長(zhǎng)于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈組織體系設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈績(jī)效體系設(shè)計(jì)、ERP系統(tǒng)實(shí)施與優(yōu)化、供應(yīng)鏈持續(xù)績(jī)效改進(jìn)、企業(yè)級(jí)的價(jià)值鏈體系構(gòu)建。
.授課風(fēng)格：戰(zhàn)略性和實(shí)用性相結(jié)合的生動(dòng)傳授方式，促使學(xué)員全神貫注。
.服務(wù)客戶(hù)：富士康企業(yè)集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、航天五院、北汽福田汽車(chē)、金龍客車(chē)、福田雷沃重工、中國(guó)郵政、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風(fēng)通信、長(zhǎng)城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團(tuán)十所、中控技術(shù)。

.客戶(hù)反饋：
.老師講課的針對(duì)性非常強(qiáng)，授之以漁，通過(guò)系列性的培訓(xùn)，幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅(jiān)克難的供應(yīng)鏈人才。————蘇州金龍客車(chē)
.老師的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認(rèn)識(shí)到與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。————江蘇先聲藥業(yè)
.理清了計(jì)劃工作中一些易混淆的邏輯關(guān)系，明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識(shí)、理念和流程，對(duì)改進(jìn)自已的現(xiàn)有工作績(jī)效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓(xùn)課程中涉及的計(jì)劃管理對(duì)我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時(shí)工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應(yīng)鏈管理中的計(jì)劃不足。————福建星網(wǎng)銳捷
.過(guò)去我們計(jì)劃管理與生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)之間的協(xié)調(diào)一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長(zhǎng)沙威勝電子
.參加對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)/研發(fā)/采購(gòu)/制造/客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

.課程介紹
一、流程管理長(zhǎng)效機(jī)制概述
.流程變革曲折前進(jìn)
.流程建設(shè)推行典型問(wèn)題分析
.流程變革激情減退
.流程執(zhí)行不力
.流程建設(shè)方向迷失
.流程責(zé)任導(dǎo)向不明
.流程管理人才的發(fā)展迷茫
.正視和克服這些問(wèn)題
.流程管理長(zhǎng)效機(jī)制的價(jià)值
.流程管理長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建的內(nèi)容

二、流程型組織文化建設(shè)
.變革的根本在于文化的轉(zhuǎn)型
.創(chuàng)建流程型組織是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
.流程型組織文化典型特征
.尊重規(guī)則
.以客戶(hù)為導(dǎo)向
.協(xié)同作戰(zhàn)
.必要的授權(quán)
.經(jīng)驗(yàn)共享
.流程型組織文化建設(shè)若干參考方法
.流程關(guān)鍵事件宣傳
.流程刊物宣傳
.流程案例宣傳
.流程墻宣傳
.流程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流
.流程建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)
【演練】小組討論：總結(jié)、分享自己在企業(yè)進(jìn)
行流程型組織文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

三、流程建設(shè)計(jì)劃制定
.將流程建設(shè)上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度
.基于合理預(yù)期的流程建設(shè)計(jì)劃
.把握長(zhǎng)期效益和短期效益的平衡
.基于企業(yè)流程能力現(xiàn)狀
.現(xiàn)狀評(píng)估是制定流程建設(shè)計(jì)劃的前提
【案例】某公司總體流程能力評(píng)估
.提升流程建設(shè)的緊迫度
.企業(yè)流程變革路標(biāo)規(guī)劃
.起步期解決方案
.深入期解決方案
.持續(xù)提升期解決方案
【案例】A公司流程建設(shè)路標(biāo)規(guī)劃（3-5年）
【演練】制定企業(yè)流程建設(shè)路標(biāo)規(guī)劃圖

四、流程管理的流程
.以流程的方式管理流程
.流程規(guī)劃的流程
.流程架構(gòu)維護(hù)
.流程設(shè)計(jì)、審批和發(fā)布
.流程評(píng)審要素
.流程發(fā)布
.流程宣貫
.流程宣貫的執(zhí)行主體
.流程宣貫的形式
.流程宣貫執(zhí)行的流程
.流程審視
.流程審視的方式
.流程審計(jì)
.流程審計(jì)執(zhí)行主體
.流程優(yōu)化
.流程優(yōu)化項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)的分類(lèi)分級(jí)
.流程優(yōu)化項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)的統(tǒng)一管理
.跨部門(mén)流程優(yōu)化項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)源
.流程IT化
【演練】擬制“專(zhuān)項(xiàng)流程優(yōu)化流程”關(guān)鍵活動(dòng)

五、流程建設(shè)績(jī)效及激勵(lì)
.績(jī)效考核的必要性
.基于實(shí)際流程能力的績(jī)效考核
.流程建設(shè)類(lèi)考核
.流程績(jī)效類(lèi)考核
.基于流程的戰(zhàn)略澄清
.流程績(jī)效指標(biāo)體系
.流程績(jī)效指標(biāo)分解
.流程建設(shè)激勵(lì)

六、流程體系管理平臺(tái)
.流程體系管理平臺(tái)的價(jià)值
.企業(yè)持續(xù)流程變革的載體
.滿(mǎn)足三類(lèi)用戶(hù)的不同需求
.融合企業(yè)管理“多張皮”為“一張皮”
.流程體系管理平臺(tái)的選擇
.流程體系管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用

七、流程建設(shè)組織保障機(jī)制
.流程建設(shè)不應(yīng)是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
.流程建設(shè)組織保障“五力”模型
.高層在流程建設(shè)中的角色
.部門(mén)負(fù)責(zé)人在流程建設(shè)中的角色
.流程體系管理人員在流程建設(shè)中的角色
.建立各層級(jí)流程體系管理團(tuán)隊(duì)
【演練】結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行分組研討： 

八、流程管理人才選拔與發(fā)展
.流程管理人才是流程建設(shè)的基石
.流程管理人才素質(zhì)模型
.流程管理崗工作職責(zé)描述
.流程管理人才的發(fā)展

流程管理長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建培訓(xùn)