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向上管理培訓(xùn)

【課程對(duì)象】未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理能力訓(xùn)練的在崗中基層管理者或剛轉(zhuǎn)型的中層管理者（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）；以及期望與上級(jí)建立良好互動(dòng)關(guān)系的職業(yè)人士。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程描述】
1.本課程制定策略以便更好地了解上級(jí)的目標(biāo)及其偏好的工作方式，借助有效的溝通和協(xié)商技巧與上級(jí)建立更友好的工作關(guān)系。
2.本課程是*系列課程上的一門(mén)成熟的課程，融合了“*”及《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻思想和經(jīng)典方法。

【課程目標(biāo)】
1.更好地了解上級(jí)的目標(biāo)及其偏好的工作方式 培養(yǎng)與上級(jí)關(guān)系，確定彼此的協(xié)作方式；
2.通過(guò)有效的溝通建立更友好的工作關(guān)系；
3.通過(guò)有效的協(xié)商技巧建立與上級(jí)的工作關(guān)系。

【課程收益】
1.學(xué)習(xí)培養(yǎng)與上級(jí)關(guān)系的方法
2.了解與上級(jí)溝通的關(guān)鍵要素及策略
3.學(xué)會(huì)如何與上級(jí)協(xié)商項(xiàng)目方案
4.獲得眾多實(shí)用技能與工具
了解上級(jí)、自己工具表
監(jiān)控關(guān)系工具表
與上級(jí)溝通的策略
建設(shè)性表達(dá)不同觀點(diǎn)
與上級(jí)協(xié)商的方法
【課程模型】

【課程大綱】
模塊一：課程導(dǎo)入
請(qǐng)閱讀案例背景與案例1
小組討論
什么是向上管理
思考
如果不向上管理會(huì)怎樣？

模塊二：培養(yǎng)與上級(jí)的關(guān)系
請(qǐng)閱讀案例并思考
討論與分享
培養(yǎng)與上級(jí)之間關(guān)系的步驟
了解雙方風(fēng)格及觀點(diǎn)
全面了解上級(jí)特征?
應(yīng)用工具：了解上級(jí)工作表
應(yīng)用工具：了解自己工具表
請(qǐng)閱讀案例并思考：合作方式的選擇
確定彼此的協(xié)作方式
請(qǐng)閱讀案例并思考
達(dá)成目標(biāo)與期望的共識(shí)
達(dá)成目標(biāo)與期望共識(shí)
應(yīng)用工具：監(jiān)控關(guān)系工具表
定期回顧，及時(shí)調(diào)整

模塊三：如何與上級(jí)溝通
了解上級(jí)的溝通方式
與上級(jí)溝通的關(guān)鍵
坦誠(chéng)、明確、主動(dòng)
核心觀點(diǎn)
請(qǐng)閱讀案例并思考
與上級(jí)溝通的策略
運(yùn)用傾聽(tīng)策略
提出問(wèn)題
建設(shè)性表達(dá)意見(jiàn)

模塊四：如何與上級(jí)協(xié)商
請(qǐng)閱讀案例并思考：與上級(jí)協(xié)商項(xiàng)目方案
與上級(jí)協(xié)商的步驟?
闡明問(wèn)題或機(jī)會(huì)
提出解決方案
說(shuō)明方案影響
討論方案收益
應(yīng)用工具：與上級(jí)協(xié)商工作表
情景演練

模塊五：總結(jié)與培養(yǎng)
課程整體回顧
總結(jié)與分享

向上管理培訓(xùn)