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從技術走向管理培訓機構(gòu)

1、課程大綱
第一講：從技術走向管理角色轉(zhuǎn)換
思路決定出路，格局決定結(jié)局。作為公司的管理者，如何認知自己的角色定位，應該具備哪些職業(yè)素質(zhì)和要求，如何從管理的角度提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，是一名管理者首要掌握的內(nèi)容。
1.如何從技術骨干走向卓越管理
1)從技術到管理的困惑？
2)技術人才的優(yōu)勢與劣勢
案例分析：技術精英之痛解讀
角色轉(zhuǎn)換缺失
管理藝術技巧不足
心態(tài)與要求有差距
3)有效管理者的素質(zhì)模型
管理者特質(zhì)測試
4)管理者的角色認識
5)中層干部的八大角色
6)管理者的“五子經(jīng)”解讀
責、權、利、義、務
7)從技術到管理的轉(zhuǎn)變

第二講：高效溝通技巧
一個不善溝通的管理者一定不是個好的管理者，不善于溝通難以有效傳遞信息，難以說服下屬遵從安排。所以，掌握深層次溝通的技巧，了解下屬的內(nèi)心真實想法，通過溝通的技巧，打造團隊內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)性，以及高效互動技巧是管理者必備的技能。
1.溝通技巧和訣竅
1)溝通的意義與價值
2)管理溝通的基本定義與要領
溝通演練與體悟
3)通常溝通失敗的原因
4)有效溝通的三要素
5)溝通的三項關鍵行為
6)如何敢說、能說、會說
溝通額黃金定律與白金定律
如何有效贊美他人
7)傾聽的技巧
傾聽的四個層次
傾聽的要領與傾聽“五到”
耳到、口到、手到、眼到、心到
8)高效溝通的六個步驟
2.組織溝通技巧
1）如何與上級溝通
與上司溝通的模式與誤區(qū)
與上司溝通的要領
2）如何與下屬溝通
與下屬溝通的模式與誤區(qū)
與下屬溝通的要領
3）如何與同級溝通
與同級溝通的模式與誤區(qū)
與同級溝通的要領

第三講：有效輔導與授權
為什么很多管理者工作起來會很累，為什么管理者很多事情沒法交付給下屬來做？是下屬不聽話，還是下屬沒能力，亦或是管理者自身缺乏有效的輔導與授權呢？了解下屬、支持下屬、有效授權，是管理者走向更高管理能力的關鍵內(nèi)容。
1.智慧管理者的管理之道
2.不同下屬的不同應
3.賦予下屬以“能”--有效輔導
管理者的輔導技術
輔導下屬的重要性
輔導下屬的方法
輔導下屬的步驟
輔導的八個要點
輔導的四種方法
輔導的四個策略
4.賦予下屬以“權”--有效授權
1)授權的方法
分析工作中的重要性和緊迫性
如何妥善處理事情（授權）
授權工作控制表
可以授權的工作
部屬意愿度較高的幾類事項
2)授權的技巧
委托什么和何時委托
不應該交給別人去做的事情
核定授權的工作內(nèi)容
不同類型的被授權者
具體的授權方法
過程反饋和控制

第四講：部署的有效激勵與團隊合作
你能買到員工的時間，你卻無法買到員工的意愿。作為一個管理者，如何讓下屬自動自發(fā)的去工作，是一名管理者尤為關注的話題。作為中層干部，如何走出“唯金錢才有效”激勵誤區(qū)，充分了解員工內(nèi)心需求，更有效的從內(nèi)心激發(fā)下屬工作意愿，讓工作更輕松。
1.如何讓下屬動起來
從需求層級看激勵本質(zhì)
激勵的作用
下屬激勵的要領
走出激勵的誤區(qū)
有效激勵事項
有效激勵的策略
2.凝聚力的來源——團隊合作
團隊合作的概念
由西游記看團隊建設
唐僧師徒的組建與分工
團隊的七個特征
團隊發(fā)展的五個階段
土堆發(fā)展各階段的管理要領
成功團隊的基本特征
成熟團隊的外在表現(xiàn)
團隊合作是凝聚力的源泉
充分發(fā)揮團隊中個體的優(yōu)勢
團隊協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
培養(yǎng)團隊的歸屬感
營造良好的團隊協(xié)作氛圍

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