亚洲 校园 欧美 国产 另类,麻豆妓女爽爽一区二区三,精品亚洲成a人无码成a在线观看,国产精品久久久久9999赢消

銀行信用卡產品設計培訓

課程目標： 
.—信用卡高端客戶營銷從業(yè)人員必須掌握的方法： 
.掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟 
.把握重點客戶的精準營銷策略（定位） 
.學習專業(yè)的重點客戶營銷技巧 
.客戶情報收集與分析 
.信用卡產品的設計 
.大客戶談判策略與經驗分享 
.學習如何與繁多的信用卡客戶建立長期的合作伙伴關系 
.了解高端客戶關系管理的關鍵內容 

課程大綱： 
一、SMART競爭情報分析策略 
1、自身情報獲取與分析（SELF） 
2、競爭對手情報獲取與分析（RIVAL） 
3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET） 
4、行業(yè)情報獲取與分析（MARKET） 
目的：情報是一切思想和行動的基礎，利用SMART競爭情報分析策略全方位的獲取信用卡產品業(yè)務情報并設計出有針對性的金融產品. 

二、信用卡產品設計的10大定律 
1、領先定律（案例：招商銀行信用卡取勝之道） 
2、品類定律（案例：招商銀行信用卡掌上生活） 
3、心智定律（案例：匯豐信用卡最紅星期5） 
4、認知定律（案例：平安銀行信用卡10元看電影） 
5、聚焦定律（案例：招商銀行信用卡饕餮美食計劃） 
6、炒作定律（案例：招商銀行信用卡新產品微博營銷、郵件病毒營銷案例） 
7、趨勢定律（案例：招商銀行信用卡移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務產規(guī)劃） 
8、對立定律（案例：招商銀行信用卡商旅業(yè)務PK攜程） 
9、二元定律（案例：招商銀行信用卡支付產品的二元競爭格局） 
10、資源定律（案例：招商銀行信用卡與傳統(tǒng)銀行業(yè)務的資源整合案例） 

三、信用卡產品的賣點挖掘 
1、餐飲、娛樂、商旅行業(yè)的特約商戶賣點挖掘 
2、信用卡分期付款-電器，汽車，家裝等等分期付款業(yè)務賣點挖掘 
3、收單業(yè)務賣點挖掘 
4、郵購業(yè)務賣點挖掘 
5、信用卡積分業(yè)務賣點挖掘 
6、電子支付產品功能的賣點挖掘 
7、3G時代的信用卡增值業(yè)務方案設計及應用 
8、認同卡、聯(lián)名卡賣點挖掘及營銷陷阱 

四、信用卡高端客戶營銷策略 
1.*市場細分 
2.有效挖掘目標客戶 
1)營銷網(wǎng)點內部搜索法 
2)人際連鎖效應法 
3)陌拜法（電話、掃樓、電子郵件等直銷途徑獲取信用卡客戶） 
4)資料分析法 
5）人肉搜索法 
6）微博、社交網(wǎng)站等電子化渠道的高端客戶搜索技巧 
3.依據(jù)金融機構指標實施“漏斗管理” 
4、信用卡高端客戶群人脈拓展6步曲 
5、信用卡團辦流程管理及精準營銷實施策略 

五、溝通策略 
1、信用卡客戶陌拜禮儀 
2、陌拜前的準備工作 
3、左腦型大客戶溝通策略 
4、右腦型大客戶溝通策略 
5、信用卡賣點呈現(xiàn)技巧 

六、信用卡客戶關系管理策略 
1.客戶分層分級的策略 
2.CRM與客戶營銷的關系 
3.客戶關系維護的三個境界 
4.客戶關系的提升，讓你的客戶與客戶成為朋友！

銀行信用卡產品設計培訓