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終端KPI管理技巧培訓

課程背景：
終端賣場是銷售和品牌運作的主要窗口和戰(zhàn)場，其重要性不言而喻，如何使終端賣場獲得高業(yè)績提升，立于不敗之地，作為各項方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標的落實者，重要性顯而易見，打造終端為王、零售為王進行現場銷售和控制，是提升業(yè)績的關鍵。
本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績的原因有哪些；有哪些不為人知的終端黑洞，并能做到有效解決和改進；通過終端存在的問題轉化為業(yè)績，切實有效經過特訓后提高進店率、成交率、連帶銷售、高客單價等成交絕技。
樹立銷售人員的差異化服務理念、提高品牌運營數據及終端管理能力，在后續(xù)工作中，結合培訓中運用實例，通過行動→總結→調整→行動→總結的循環(huán)，達成提升銷售業(yè)績。
本次培訓過程，把賣場搬進會場，進行成交技能情景演練，挑戰(zhàn)導購在店鋪成交技能互動PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧，領會神奇的服務數據分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結診斷跟進分析、周銷售分析、營運數據分析、店務流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數據分析、店鋪陳列分析、店鋪進銷存分析、店鋪每日營運分析、店鋪服務標準分析、店鋪業(yè)績診斷分析，通過強有力實戰(zhàn)性的案例分享，達成培訓效果，提升企業(yè)終端賣場業(yè)績轉化率，并給企業(yè)制定業(yè)績提升方案的管理工具，達到培訓后執(zhí)行效果。
 
課程方式：
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：品牌營銷經理、大區(qū)經理、區(qū)域經理；代理商、加盟商、店長等終端市場相關人員。
 
課程大綱
引言
.如何掌握作為店鋪管理者有哪些關鍵環(huán)節(jié)的工作，工作標準是什么?
.如何掌握店鋪KPI數據有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關聯程度上診斷出問題的方向所在，并結合店鋪現場巡視，確認問題真實度，制定改善計劃
.如何掌握以KPI導向進行店鋪巡查，驗證KPI分析方向的技巧
.如何掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經營管理水平
.如何分析KPI數據的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現營運管理價值
 
第一講：門店業(yè)績影響因素
1.終端業(yè)績提升方向的思考
2.營業(yè)額=客流數×進店率×成交率×客單價)×件均價
3.店鋪提升業(yè)績的步驟
1）發(fā)現問題
2）解決問題
3）提升業(yè)績
 
第二講：終端高效管理-KPI分析
1.KPI的含義及定義
2.終端管理分析KPI 的價值
3.KPI發(fā)現問題和提升方法
1）了解店鋪KPI數據有哪些
2）解店鋪KPI數據如何計算
3）了解店鋪KPI數據如何分析
4）利用店鋪KPI數據和實地巡視，進行改良
 
第三講：解析店鋪KPI公式與管理意義
1.結果性KPI與過程性KPI
2.解析店鋪KPI公式與管理意義
3.店鋪管理的重要工具
1）日銷售計劃表
2）周銷售計劃表
 
第四講：了解藥性vs學配藥方
1.現場管理，推動業(yè)績
1）我們要什么
2）現場管理的核心理念
3）店鋪目標三大元素：生意目標、服務目標、運作目標
2.目標分解技巧
3.目標落實技巧
4.目標跟進技巧
5.單店管理與多店管理的區(qū)別
6.KPI分析的驗證
 
第五講：倍增店鋪利潤的黃金奧秘
1.終端店鋪的*價值及意義-銷售
2.構建完善的VIP客戶個性化體系
3.盤活目標、沙漠掘金
4.營銷新策略-情感營銷

終端KPI管理技巧培訓