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學習從技術走向管理培訓課

課程大綱：
主題一、技術人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
1.企業(yè)典型的職位層次及要求
a)管理的概念
b)管理者應該從事的主要活動
c)人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
2.技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
3.技術人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙
（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
4.工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
a)角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
b)如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）
c)改進和應用能力
5.例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
6.從技術人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
a)管理體系模型
b)從技術到管理-技能提升模型
c)如何修煉從技術到管理的能力
7.參考：10大管理技能簡介
8.案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

主題二、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
1.全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
2.把握全局的工作策略
a)適應企業(yè)文化
b)了解企業(yè)戰(zhàn)略
c)善用企業(yè)資源
d)追隨關鍵成功路徑
9.適應企業(yè)文化
a)文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權、…）
b)觀察文化的五個維度
c)文化與價值觀的聯(lián)系
d)樹立正確的企業(yè)價值觀
10.課堂研討：加班與公司文化
11.課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的好時機
12.追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
a)什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
b)了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
c)克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
13.案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
14.善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
15.專題講解：如何建立知識關系網(wǎng)絡
16.緊跟關鍵成功路徑
a)制造型企業(yè)業(yè)務模式
b)產(chǎn)品盈利因素
c)研發(fā)關鍵路徑向?qū)Мa(chǎn)品開發(fā)路標
17.示例：蘋果iPodmp3音樂播放器
18.惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
19.課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點
20.模板：工作策略分析

主題三、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
1.管理規(guī)劃和設計的體系
a)分析和明確組織的職能
b)職能分解與崗位設置
c)建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
d)職能規(guī)劃與設計
2.課堂練習職能分析和分配
3.模板1：職能分析表
4.模板2：職責分配表
5.建立組織形式
a)研發(fā)組織的常見問題
b)常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
c)現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）
6.流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
a)什么情況要考慮流程建立或者再造
b)流程建立的必要性
c)流程的構建
d)流程示例
e)流程成熟度評估
7.實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

主題四、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
1.有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
a)制定符合SMART原則的目標
b)檢驗目標
c)制定解決方案
d)選擇方案（Pro-Cons決策方法）
e)任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
2.提高時間效益的方法
a)工作分類方法
b)工作授權方法
c)時間安排技巧
3.任務執(zhí)行系列模板講解
a)工作選擇表
b)目標計劃表
c)周工作檢查計劃
d)工作總結表
e)問題跟蹤表
4.課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作

主題五、團隊建設和運作
1.優(yōu)秀團隊的基本概念
a)四種團隊現(xiàn)象(明星隊對*隊、…)
b)群體、團體與團隊的區(qū)別
c)優(yōu)秀團隊的五大特征
2.課堂小游戲：團隊有效工作
3.團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
a)形成
b)磨合
c)規(guī)范
d)表現(xiàn)
e)轉(zhuǎn)型
4.如何進行人崗匹配
a)如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
b)如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
5.課題研討：如何管理聰明的員工？

主題六、有效的溝通技巧
1.為什么要溝通？
2.溝通障礙的來源
3.如何分析他人的溝通模式
4.不同模式的溝通特征
a)壓力下的溝通特征
b)時間觀念不同情形下的溝通特征
c)決策觀念不同情形下的溝通特征
5.如何選擇溝通激勵方式
6.溝通方式的靈活調(diào)整
7.溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）

主題七、如何成為管理操作高手
1.管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
2.課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

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