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管理技能提升培訓班

課程介紹
MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓，是MTP管理才能發(fā)展中心根據中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取多位大師的精華，*的管理理論，發(fā)展出現有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』?！篗TP管理才能發(fā)展培訓』架構綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。

課程目標
1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2.培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
3.學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
4.知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5.認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；
6.掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；
7.了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法； 

培訓對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經理人的優(yōu)秀員工骨干員工
培訓時限：3天 

課程主體內容
本課程在原有MTP基礎上新增了很多心理學管理的新內容，
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
第一節(jié)：認識管理
第二節(jié)：組織運作的原則
第三節(jié)：管理與基準
第四節(jié)：管理的改善與改革
第五節(jié)：問題意識與創(chuàng)造力
第六節(jié)：業(yè)務的管理
第七節(jié)：命令
第八節(jié)：控制
第九節(jié)：協(xié)調
第十節(jié)：部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
第十一節(jié)：新員工的培育及教練原則
第十二節(jié)：提高下屬執(zhí)行力
第十三節(jié)：個人能力的培養(yǎng)
第十四節(jié)：團隊能力的培養(yǎng)
第十五節(jié)：信賴關系的形成
第十六節(jié)：態(tài)度與啟發(fā)
第十七節(jié)：與人有關的問題處理
第十八節(jié)：管住時間，用好時間

第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節(jié)：角色認知
1、角色認知的作用
2、三維角色
3、角色定位與錯位
4、上級/同事/下級角色
5、角色轉換

第二節(jié)：團隊領導
1、誤區(qū)
2、智慧舵手
3、特殊員工的處理對策

第三節(jié)：干部的職業(yè)化訓練
第四節(jié)：干部的組織定位
第三單元：目標管理與績效管理
第一節(jié)：目標管理意義
第二節(jié)：目標管理的內容
第三節(jié)：目標管理的步驟
第四節(jié)：目標管理的概念理解
第五節(jié)：目標管理的方法
第六節(jié)：目標管理的原則
第七節(jié)：目標管理實施的障礙
第八節(jié)：如何進行個人目標管理

第九節(jié)：績效管理
（一）、概念管理全面闡述
1、績效引入
2、績效概念與含義
3、績效發(fā)展史
4、戰(zhàn)略資本準備度與績效
5、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現
7、績效理念誤區(qū)/績效實施誤區(qū)
10、績效偏差/績效實施的障礙
11、績效四清/績效度量/績效注意
12、績效特性/績效比喻/高績效素質模型
13、我們的績效/盤點自己/骨干績效
14、績效文化/績效運行/績效概括
（二）、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關計劃溝通
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理

第四單元：高效的管理溝通
第一節(jié)：溝通的基本概念
第二節(jié)：培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節(jié)：營造良好的溝通氛圍
第四節(jié)：培養(yǎng)良好的表達技巧
第五節(jié)：培養(yǎng)良好的傾聽技巧
第六節(jié)：培養(yǎng)良好的詢問技巧
第七節(jié)：溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
溫和型人的特征與溝通技巧
5.對下，對上，平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xié)調

第五單元：沖突管理與問題解決
第一節(jié)：沖突原因及對策
第二節(jié)：沖突的模型
第三節(jié)：性格特點及策略
第四節(jié)：問題處理
第五節(jié)：創(chuàng)新突破

第六單元：有效的激勵管理技巧
第一節(jié)：激勵理論
第二節(jié)：激勵實操

第七單元：性格決定人生 選擇決定命運 （新增內容）
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式 領導風格
讀懂同事下屬的內在需求
團隊角色的區(qū)別和人崗匹配
如何選拔我需要的人 
如何與不同性格的人溝通

第八單元：時間管理技巧
時間的定義
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義

第九章：如何管理80后員工
1.80后員工存在什么特點
2.作為80后的領導者，應該具備哪樣的思維
3.作為80后的領導者，要具備什么樣的能力
4.作為80后的領導者，如何建立領導本身的一種威信
5.如何做80后員工認可的上司
6.80后員工的培育與輔導技巧
7.80后員工的領導對策

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