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9０＼0０后新生代員工的高效管理培訓(xùn)

對象：企業(yè)的基層管理人員
目的：班組內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮班組的綜合實力

【課-程-內(nèi)-容】：１４Ｈ
模塊一：班組人員管理的新挑戰(zhàn)
一、小組討論：90＼00后年輕員工的人性優(yōu)缺點(diǎn)、工作心態(tài)與成因分析
社會原因（改革開放及經(jīng)濟(jì)騰飛時代）
家庭原因（獨(dú)生子女）
教育原因（西化性）
結(jié)論：不是個體，而是時代造就，無法改變！
二、管理90＼00后年輕員工的新挑戰(zhàn)
１、創(chuàng)新管理才能勝任新時代的班組管理（超越自我、與時俱進(jìn)）
２、心態(tài)調(diào)整：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！
幫助與感恩之心
征服部下不可行
說服部下尚可以
求同存異、達(dá)成共識最可取
與其挑剔別人不如欣賞別人

模塊二：團(tuán)隊管理的“道”與“術(shù)”
一、團(tuán)隊的核心內(nèi)涵：協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)（非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀！）
1、思想統(tǒng)一、意識統(tǒng)一
2、目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)一致
３、視頻分享：我的團(tuán)長我的團(tuán)
４、帶領(lǐng)部下的４大方法
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心：凝聚力
１、成功領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗與失敗領(lǐng)導(dǎo)的教訓(xùn)分享
２、多例視頻分享
張飛
關(guān)羽
劉備
曹操
周瑜
３、德才兼?zhèn)?、以德服人、德高望?/p>

模塊三：班組長卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升
一、有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標(biāo)：
循序漸進(jìn)，切勿急功近利！
從基礎(chǔ)要求做起、切勿輕易標(biāo)桿管理！（認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)３步曲）
1、你是為自己的明天工作
應(yīng)付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任
2、主動積極、自信向上、面對現(xiàn)實 ：陽光心態(tài)
3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)：學(xué)習(xí)心態(tài)
４、案例分享：班組長幫助部下成長
二．班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力展現(xiàn)
１、針對90＼00后員工的管理風(fēng)格與工作作風(fēng)
嚴(yán)于律己、模范表率
熱忱及強(qiáng)勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任
只有充分的民主才有*的集中
商量式的命令手段
用人不疑、疑人不用（越權(quán)插手是管理者的第一大忌）
公平、公正、公開
案例分享：表揚(yáng)與批評部下的藝術(shù)
積極聆聽、集思廣益（尊重他人）
關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)（發(fā)掘他人的長處；挑剔不如欣賞）
案例分享：如何高效管教孫悟空、沙和尚、豬八戒、林黛玉
優(yōu)缺點(diǎn)分析
崗位合理安排
對癥下藥的有效管教
激勵為主、懲罰為輔
通情達(dá)理、善解人意
平易近人（竹子越高越彎曲）

三、高效激勵技巧（員工情緒管理及情緒疏導(dǎo)）
一、激勵的核心
1、需求理論 （讓員工心理健康）
員工情感升華４步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感
認(rèn)可部下
尊重部下
2、激勵理論（讓員工心情健康）
區(qū)分“應(yīng)該的”與“貢獻(xiàn)的”
二、激勵的３大場合（控制不良心態(tài)或情緒，避免情緒惡化）
認(rèn)可表現(xiàn)
樹立心態(tài)
激發(fā)斗志
三、激勵的方法：ＣＡＲＥ原則
通情達(dá)理、善解人意（詢問、理解、諒解、激勵）
四、班組長領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
一、領(lǐng)導(dǎo)力＝凝聚力＋業(yè)務(wù)能力
二、凝聚力就是“德”
工作心態(tài)
工作態(tài)度
工作作風(fēng)
工作方式

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