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課程介紹INTRODUCTION
電鍍作為一個特殊的工藝過程，由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復雜性和過程控制的不確定性，長期以來一直視為汽車零部件制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并將很大程度上直接導致整車產(chǎn)品質(zhì)量的下降和召回風險的上升。
美國汽車工業(yè)行動集團AIAG的特別工作小組（電鍍工作組）2007年8月發(fā)布了電鍍系統(tǒng)評估（Plating System Assessment）CQI-11標準，2012年2月發(fā)布了第2版,2019年9月發(fā)布了第3版。新版主要變更內(nèi)容：增加了高溫測量部分并且與CQl-9一致;設(shè)備在過程表中,以強調(diào)每個過程的關(guān)鍵設(shè)備和特定要求,并通過將其組合在一起來簡化審核流程; 在過程表中添加了“作業(yè)審核測量"欄,使審核時添加信息的位置標準化;在過程表中以問題的形式添加了更多指南,以提供了可用作客觀證據(jù)的清晰示例。
該標準定義了電鍍管理系統(tǒng)的基本要求，提供了電鍍制造過程審核的共同方法, 以達成持續(xù)改進、缺陷預防和降低供應鏈的變差和浪費。

參加人員：
電鍍工廠特種工藝審核員;電鍍產(chǎn)品與工藝設(shè)計師;現(xiàn)場質(zhì)量控制工程師;生產(chǎn)管理人員;負責電鍍零件采購和供應商管理的人員（SQE）;

課程收益KEY BENEFITS
全面理解CQI-11電鍍系統(tǒng)的要求, 識別和滿足顧客特殊要求;
獲得有效實施CQI-11的方法和思路;
學習電鍍過程控制的有效方法;
識別電鍍過程失效模式并采取預防行動;
降低電鍍產(chǎn)品的風險;
借助于AIAG推薦的方法和工具策劃和改進電鍍系統(tǒng)，從電鍍質(zhì)量策劃、現(xiàn)場管理和物料處理以及電鍍設(shè)備控制等角度推進組織的整體提升;

課程優(yōu)勢COURSE ADVANTAGE
全面了解電鍍系統(tǒng)審核（CQI－11 第三版）要求和相關(guān)技術(shù)標準的要求;
獲得有效建立電鍍管理體系的思路和方法;
掌握運用過程方法有效實施電鍍這一特殊過程審核的審核技巧;
提高對電鍍產(chǎn)品和過程的風險意識;

課程大綱COURSE CONTENT
第一天
上午
1. CQI-11簡介
1.1 CQI-11是顧客特殊要求
1.2 CQI-11內(nèi)容
1.2.1 范圍
1.2.2 電鍍系統(tǒng)評估程序
1.3 CQI-11評估流程
1.4 CQI-11第三版主要變化
1.5過程方法運用
1.5.1 CQI-11與汽車行業(yè)過程方法
1.5.2過程風險分析工具
討論1：CQI-11評估與IATF16949認證
討論2：顧客特殊要求

下午
2. 電鍍基礎(chǔ)知識
2.1表面處理概述
2.2 電鍍基礎(chǔ)知識
2.2.1電鍍原理
2.2.2電鍍基本要求
2.2.3 常見電鍍工藝
2.3 典型電鍍工藝常見缺陷及原因分析
2.4 電鍍液分析技術(shù)
2.5電鍍過程具體的審核要求（過程表A-I）
過程表A—鋅-鋅合金電鍍
過程表B—機械電鍍
過程表C—金屬基材裝飾電鍍
過程表D—塑料基材裝飾電鍍
過程表E—電解拋光及光亮鍍鉻
過程表F—鍍硬鉻
過程表G—化學鍍鎳
過程表H—氫脆釋放
過程表I—過程控制和測試設(shè)備的驗證與校準
討論3：用PFMEA對電鍍過程進行風險分析
小結(jié)

第二天
上午
3. CQI-11條款詳解
3.1電鍍系統(tǒng)評表-管理職責和質(zhì)量策劃
3.1.1專業(yè)人員
3.1.2 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
3.1.3 失效模式及影響分析
3.1.4 控制計劃
3.1.5 外部標準及規(guī)范
3.1.6 作業(yè)指導書
3.1.7 過程能力
3.1.19設(shè)備預防性與預知性維護
3.1.20 備品備件管理
討論4:設(shè)備預防性與預知性維護

下午
3.2電鍍系統(tǒng)評表-現(xiàn)場和物料處理職責
3.2.1 物料進出匹配
3.2.2 產(chǎn)品標識
3.2.3 不合格品管理
3.2.4 死角區(qū)
3.2.10 照明
練習1:審核證據(jù)查找
小結(jié)

第三天
上午
4.高溫測試
4.1熱電偶
4.2儀器儀表
4.3系統(tǒng)精度測試(SAT)
4.4 爐溫均勻性測試(TUS)
案例
練習2:計算SAT
5.作業(yè)審核 
5.1 作業(yè)審核概述
5.2審核要求與客觀證據(jù)查找
練習3：作業(yè)審核

下午
6.CQI-11評估演練
6.1 評估概述
6.2過程方法在CQI-11評估中的運用
6.3 評估技巧
練習4：評估演練
復習總結(jié)、考試