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 中層管理技能提升 訓練

課程大綱：
一、管理者的自我認知
（一）、中層管理的深度認知
1、一個“中”字的學問
2、中層不會做管理的三大危害
.戰(zhàn)略不落實
.公司不賺錢
.團隊不成長
（二）中層管理者的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
（三）中層管理者的角色定位
1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層
2、控制/檢查者：當司機不當乘客
3、教練員：當教官不當保姆
4、領導者：做沖鋒號不做集結號

二、中層管理者5項管理技能提升
1、計劃管理：經營團隊就是經營團隊的預期，計劃源于戰(zhàn)略
2、執(zhí)行力：把指令變成結果，把計劃變?yōu)楝F(xiàn)實
3、溝通管理：團隊思想統(tǒng)一的重要保障
4、團隊激勵：經營企業(yè)就是經營員工的興奮度
5、改進復制：按部就班與變革創(chuàng)新

三、計劃管理 ：
1.戰(zhàn)略的統(tǒng)一與分解
2.月報月計劃與周報周計劃的定位與價值
3.周計劃的維度及關鍵點
4.做計劃的6項原則
5.周計劃的常見問題及分析
6.質詢會：計劃中糾偏會
7.質詢會的流程
8.質詢會具體話術
9.總裁質詢要點
10.  質詢會成功的標準

四、執(zhí)行力：為什么無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢想只有少數(shù)企業(yè)獲得持續(xù)
1.從傳統(tǒng)文化分析員工為什么不執(zhí)行
人治文化
模糊文化
面子文化
圈子文化
2.執(zhí)行力提升的三個基本面
商業(yè)人格：企業(yè)不是家，人人是商人
結果導向：認識結果，做出結果
客戶價值：執(zhí)行的動力和方向
3.執(zhí)行力提升的兩大思維
底線思維：先完成再完美
外包思維：別把自己人當“自己人”
4.執(zhí)行力提升的4R系統(tǒng)
結果定義：凡事必有結果
一對一責任：有結果必須落實到我
過程檢查：對我不相信就必須要檢查
即時獎懲：對檢查就必須有獎罰

五、溝通管理
1.常見的溝通類型
.口頭溝通（效果快、即時性、難以把握）
.書面溝通（信息準確、速度快、使用量?。?br /> .非語言溝通（占比重大，管理中的使用盲點）
.團隊溝通：會議、文化、機制、平臺、等管理溝通
2.溝通的三要素
.表達
.傾聽
.反饋
3. 管理溝通訓練
.高層、中層、基層溝通的實戰(zhàn)演練
.分析過往溝通的問題
.列出下步的改進措施

六、團隊激勵
1.業(yè)績軟件定律
業(yè)績的背后是團隊
團隊的背后是文化
文化的背后是心態(tài)
心態(tài)的背后是投資
2.人力資源中的“三羊”現(xiàn)象
3.團隊招聘誤區(qū)
4.領導力權威的“五權”
5.狼性領導的處世哲學
6.猴子管理法：164課程結構
.下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
.六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級視角、價值視角、快樂視角

七、改進復制
1.案例：愛斯基摩人與北極熊案例
2.企業(yè)為什么要變革
.時代在變
.環(huán)境在變
3.打破思維習慣訓練
4.企業(yè)管理三段論
5.企業(yè)變革三種形式
6.企業(yè)變革步驟
7.工業(yè)化復制
.復雜的事情簡單化；
.簡單的事情重復做；
.重復的事情標準化；
.標準的事情工業(yè)化
8.工業(yè)化的核心
.用團隊取代對能人的依賴
.用機制取代對責任心的依賴
.用工具取代對天賦的依賴
.用訓練取代對狀態(tài)（興趣）的依賴
備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1

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