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金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)課程

課程大綱
引子：
我們的工作現(xiàn)狀分析
一名銷(xiāo)售人員必備的基本意識(shí)
思考：檢驗(yàn)金牌導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
小組討論：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾蔚脕?lái)？
結(jié)論：掌握銷(xiāo)售的過(guò)程，便知道了業(yè)績(jī)來(lái)源

第一部分、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)尋找客源
小組討論：什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
案例分享：臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶先生賣(mài)米的故事
結(jié)論：誰(shuí)離消費(fèi)者越近，影響消費(fèi)者越多，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)就越多！
思考：我們主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是誰(shuí)？
重度用戶與輕度用戶之分
1、小區(qū)推廣的策略
.小區(qū)評(píng)估指標(biāo)體系
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)操作步驟
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)日常管理
.小區(qū)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)突破

2、電話營(yíng)銷(xiāo)的策略
.電話營(yíng)銷(xiāo)的前提
.獲取電話號(hào)碼技巧
.小組討論：為何熱情的電話營(yíng)銷(xiāo)，卻被冷漠的拒絕？
.電話營(yíng)銷(xiāo)一定要有鋪墊
短信營(yíng)銷(xiāo)打頭陣
短信營(yíng)銷(xiāo)的三大原則
短信營(yíng)銷(xiāo)操作技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：編輯短信傳播短信營(yíng)銷(xiāo)
思考：何時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)有效率？
電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧步驟
電話營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：小組與小組間電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)練

第二部分、門(mén)店銷(xiāo)售高效成交
1、高效成交第一步完美迎賓
形象感染力修煉
動(dòng)作感染力修煉
語(yǔ)言感染力修煉
結(jié)論：笑容熱情 動(dòng)作禮貌 語(yǔ)言親切
2、高效成交第二步智慧寒暄
思考：為何看似關(guān)切的寒暄卻被顧客輕描淡寫(xiě)地拒絕了？
講好迎賓結(jié)束后的語(yǔ)言
一張顧客信息表內(nèi)容全搞定
3、高效成交第三步建立信任
思考：為何顧客不信任我們？
建立信任 5 個(gè)絕招：
第一印象關(guān)鍵
自我介紹消陌生
思考：怎樣做好自我介紹
真誠(chéng)贊美套感情
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：贊美技巧
肢體語(yǔ)言增信賴
職業(yè)專(zhuān)業(yè)獲認(rèn)可

4、高效成交第四步影響思維
第一步、挖掘顧客需求
兩種不同的問(wèn)話方式
小游戲：**問(wèn)封閉式問(wèn)題問(wèn)出一個(gè)人來(lái)
第二步、引誘打動(dòng)顧客
常見(jiàn)引誘打動(dòng)顧客的方法
第三步、善用修飾性對(duì)答
案例分析：一問(wèn)一答的銷(xiāo)售案例
善用修飾性對(duì)答的 6 種實(shí)戰(zhàn)方法
5、高效成交第五步塑造價(jià)值
塑造產(chǎn)品價(jià)值的 5 個(gè)方法
塑造產(chǎn)品價(jià)值的 5 個(gè)步驟
產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)的步驟
轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路塑造產(chǎn)品價(jià)值
6、高效成交第六步高效成交
正確認(rèn)識(shí)成交：處理異議 臨門(mén)一腳
思考：顧客的異議時(shí)怎么產(chǎn)生的？
顧客問(wèn)什么藥買(mǎi)我們的產(chǎn)品？
顧客異議產(chǎn)生的 6 大因素
三大步驟實(shí)現(xiàn)高效處理異議
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：處理日常工作遇到的異議
成交準(zhǔn)則與成交信號(hào)
常用的成交方法

第三部分、挖潛老客推動(dòng)銷(xiāo)售
思考：挖潛老客的意義何在？
從數(shù)具分析談挖潛老客戶的重大意義
挖潛老客的前提：我們要知道他們?cè)谀膬海?br /> 挖潛老客第一招：附加推銷(xiāo)
挖潛老客第二招：回頭再來(lái)買(mǎi)

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