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【課程背景】
客戶對產品的質量要求越來越高，產品質量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構建產品質量，由于對研發(fā)質量管理內涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質量管理難以出實效，產品質量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。

【課程收益】
如何做好客戶需求，建立產品的需求規(guī)格；
如何做好設計方案，保證滿足各方面的需求，控制產品風險；
如何做好驗證，實現(xiàn)需求可跟蹤性能，保證規(guī)定的需求得到滿足；
如何做好產品確認，保證能夠持續(xù)地滿足顧客的要求；
如何做好技術狀態(tài)控制，保證產品要求、產品規(guī)范不出差錯；
如何做好高效的設計評審，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；

【課程特色】
☆講師專業(yè)――研發(fā)質量管理領域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔任研發(fā)中高層領導；有資深的研發(fā)質量與可靠性工程實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗；
☆點面結合――以設計控制和高效評審為核心，將過程質量與產品質量的控制與改進相結合，從全局著眼，將研發(fā)質量控制與改進做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，講解在設計中內建質量的方法和工具。
☆注重實效――通過經典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實際，便于學以至用。講師長期從事研發(fā)質量與可靠性工程管理與實踐，具有豐富的實戰(zhàn)經驗，密切結合實際。使學員既把握全局又能從微觀入手進行實操。
☆開拓思路――結合業(yè)界知名公司研發(fā)質量提升的實踐經驗，注重為學員實際開展研發(fā)質量的提升作出指導。

【培訓實施】
培訓總學時為12小時，共2天。
采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式
所有學員采用分組方式，以便于課堂互動交流
如學員對培訓有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調整授課內容

【課程大綱】
1.研發(fā)質量管理概述
★質量問題案例分析與研討
1.1.現(xiàn)代的質量觀
1.2.質量觀決定質量管理的理念
1.3.傳統(tǒng)質量觀VS現(xiàn)代質量觀
1.4.質量控制VS質量改進
1.5.設計控制閉環(huán)原理
案例分析：設計控制閉環(huán)與開發(fā)流程的結合
案例分析：設計控制閉環(huán)用于活動級控制

2.設計輸入的控制
2.1.用戶需求與設計輸入
用戶需求如何轉化為設計輸入？
2.2.定義設計輸入
設計輸入的完整性
設計輸入的剛度
良好設計輸入的特征
需求規(guī)格表達的結構
★設計輸入VS技術解決方案
2.3.設計輸入的風險分析
2.4.設計輸入變更控制

3.設計過程的控制
3.1.設計過程與設計輸入的關系
3.2.總體方案關注的要點
系統(tǒng)架構
接口
模塊化與集成
產品配置
自制、外購、復用的決策
3.3.詳細設計關注的要點

4.產品集成的控制
4.1.確定產品集成順序
4.2.建立產品集成環(huán)境
4.3.建立集成程序和準則
4.4.審查接口
4.5.管理接口
4.6.組件準備就緒
4.7.集成產品組件
4.8.評估已集成的產品組件

5.設計輸出的控制
技術解決方案的輸出
項目的設計輸出的包括的范圍
面向生產制造的設計輸出的組成
項目的設計輸出的裁剪原則
設計輸出在管理上的要求

6.面向可制造性的設計——設計轉換的控制
6.1.設計轉換的疑惑
6.2.研發(fā)與生產的矛盾
6.3.認識逐步提高的過程
6.4.明確設計轉換的目的
6.5.設計轉換的輸入和輸出
6.6.設計轉換的關注要點

7.設計驗證與確認的質量控制
7.1.驗證與確認的聯(lián)系與區(qū)別
7.2.驗證與確認的管理要求
7.3.驗證與確認的關注要點
需求的可跟蹤性
組件級的驗證
整機級的驗證
7.4.案例分析：產品確認與驗證的策劃
產品確認方案
整機驗證方案
測試方案測試細則
示例：整機驗證報告
7.5.產品確認的內涵
★示例：產品確認報告

8.技術狀態(tài)管理
8.1.什么是技術狀態(tài)？
8.2.技術狀態(tài)文件分類
8.3.基線的種類及意義
8.4.技術狀態(tài)審查與維護
8.5.技術狀態(tài)管理與文件控制
8.6.技術狀態(tài)管理與變更控制
8.7.技術狀態(tài)管理與驗證、確認

9.評審的質量控制
9.1.評審體系概述
評審觀念的各種誤區(qū)
低效評審的種種表現(xiàn)
評審的成熟度
評審VS質量成本
評審VS測試
有關評審收益的報告
缺陷糾正放大律
各個角色的評審收益分析
評審體系的組成架構
9.2.評審的管理
評審的兩重屬性
高效評審管理的十個關鍵成功因素
9.3.評審流程模式及其應用
評審的成熟度
標準評審模式
其它評審模式
評審模式的合理選擇
9.4.評審分層管理責任制
三級評審分層管理責任制
評審分級管理的意義
★評審分級的練習
評審決策與裁決機制
評審團隊的組成與職責
業(yè)務決策評審的特點
技術評審的特點
同級評審的特點
★產品開發(fā)流程體系中的6個關鍵的技術評審點
9.5.評審的技術支持
查檢表、評審通知、預審意見收集表、評審會議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
9.6.評審小結
分組針對提出的問題制定解決方案；
各組對解決方案進行評審；
評審總結
批準發(fā)布

10.培訓總結