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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)內(nèi)容

課程對(duì)象：CEO、銷(xiāo)售副總裁、銷(xiāo)售總監(jiān)

課程背景
在存量市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如何能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出？銷(xiāo)售至關(guān)重要?！稑I(yè)務(wù)突破——大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》課程，專(zhuān)為 CEO、銷(xiāo)售副總裁、銷(xiāo)售總監(jiān)等企業(yè)核心決策者設(shè)計(jì)，旨在解決企業(yè)在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)：在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：企業(yè)渴望通過(guò)優(yōu)化大客戶(hù)銷(xiāo)售流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。
客戶(hù)關(guān)系：企業(yè)需要更有效的客戶(hù)關(guān)系管理策略，以維護(hù)和深化與大客戶(hù)的關(guān)系。
本課程結(jié)合阿里巴巴等標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出講解大客戶(hù)銷(xiāo)售戰(zhàn)略-策略-方法。助力打贏存量環(huán)境下大客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

課程收獲
1、領(lǐng)會(huì)大客戶(hù)銷(xiāo)售科學(xué)理念
2、掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程
3、掌握一套“批量復(fù)制銷(xiāo)冠”的方法，實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”

課程大綱
一、客戶(hù)分析：“誰(shuí)”是我的大客戶(hù)
二、資源拓展
1、怎么“找到”大客戶(hù)
2、哪些“地方”可以找到大客戶(hù)
三、找決策人
1、誰(shuí)是決策人、誰(shuí)是推動(dòng)者、誰(shuí)是內(nèi)線(xiàn)
2、怎么找到關(guān)鍵決策人、怎么預(yù)約
3、怎么用好“內(nèi)線(xiàn)”和“決策推動(dòng)者”
四、客戶(hù)準(zhǔn)備
1、拜訪大客戶(hù)前需要做哪些“準(zhǔn)備”
五、客戶(hù)拜訪和跟進(jìn)
1、怎么“破冰、怎么“建立信任”，怎么建立良好的第一印象
2、關(guān)鍵客戶(hù)需求分析，客戶(hù)的職業(yè)需求是什么，客戶(hù)的個(gè)人需求是什么
3、怎么挖掘客戶(hù)“決策因子”、怎么探尋和客戶(hù)的“利益結(jié)合點(diǎn)”
4、怎么“知己知彼”（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），制定影響客戶(hù)決策傾向的“方案”
5、客戶(hù)“談判技巧”：傾聽(tīng)技巧、提問(wèn)技巧、陳述技巧、答疑技巧六、客情維護(hù)
1、為什么關(guān)系很好但客戶(hù)不辦事？服務(wù)和客情的區(qū)別在哪里？怎么維護(hù)客情？
七、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)
1、大客戶(hù)怎么做分層運(yùn)營(yíng)和管理
2、不同性格客戶(hù)的“交往要點(diǎn)”
3、大客戶(hù)的“進(jìn)攻戰(zhàn)”和“防御戰(zhàn)”怎么打

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
嚴(yán)小云
阿里巴巴原中國(guó)事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
原阿里巴巴中國(guó)事業(yè)部大區(qū)總經(jīng)理、馬云親授“百年之星”、阿里黑馬榜第一人。
20 多年銷(xiāo)售管理和組織打造的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)場(chǎng)次超 500 場(chǎng)，覆蓋人群規(guī)模 10 萬(wàn)人以上
【專(zhuān)業(yè)背景】
浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、華科大等總裁班特邀講師，淘寶教育*影響力講師，阿里云全球創(chuàng)研中心黃金級(jí)授課講師，浙江省經(jīng)信廳管理類(lèi)首推講師。

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)內(nèi)容