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課程時間 1天（6小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練 導言： 頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務、溝通、投訴等方面的難題？&
銀行優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓班
酒店商務服務禮儀培訓
大堂經(jīng)理服務禮儀培訓班
酒店旅游服務禮儀培訓
餐飲服務意識培訓
店面銷售禮儀培訓
課程收益:l學習和運用DISC理論及工具，讓學員了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進而揚長避短提升在團隊中的影響力；l分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人員的溝通要點和方法，提升學員的高
培訓對象大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員等銀行相關(guān)人員。課程時間 2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練 導言：
培訓對象醫(yī)院醫(yī)生、護士、導診等相關(guān)接待服務人員等。課程時間 2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練 課程大綱第一章、醫(yī)院如何提
培訓對象企業(yè)全體員工課程時間2天（6小時/天），內(nèi)訓可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。課程收益塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；提升員工目標管理技能和執(zhí)行力，承諾沒有任何借口
【課程對象】：電力內(nèi)部培訓師【課程時間】：2-3天 【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場演練、互動討論、視頻感受、培訓游戲等 【課程大綱】：第一章、培訓原理概述一、培訓的概念和特
培訓對象電力企業(yè)員工、班組長等。課程時間2-3天（6小時/天），內(nèi)訓可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。 課程收益l塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；l提升員工目標管
穿衣風格課程
銀行服務管理課程
職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓班