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市場戰(zhàn)略分析培訓(xùn)一、全局視野：TD運(yùn)營發(fā)展面面觀1全球3G業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r-語音業(yè)務(wù)仍為3G主導(dǎo)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層出不窮-設(shè)備市場競爭激烈，原移動(dòng)設(shè)備巨頭仍占優(yōu)勢(shì)-用戶對(duì)3G業(yè)務(wù)的需求多樣化-各類內(nèi)容提供商發(fā)展
客戶經(jīng)理管理的培訓(xùn)課程大綱：第一模塊：自我核心力——高級(jí)客戶經(jīng)理內(nèi)修篇專題一：領(lǐng)導(dǎo)力打造第一節(jié)：高級(jí)客戶經(jīng)理必備四種領(lǐng)導(dǎo)力-引導(dǎo)力——有效授權(quán)與激勵(lì)下屬
維護(hù)客戶管理培訓(xùn)第一講：客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理日常工作現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理有效拜訪現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀與問題剖析-客戶經(jīng)理的服務(wù)與營銷能力的評(píng)估第二講：客戶經(jīng)理職責(zé)與
大客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)第一講：大客戶市場競爭分析-移動(dòng)市場競爭格局及主要運(yùn)營商集團(tuán)策略-大客戶市場競爭力分析-適應(yīng)競爭的基本策略方法集團(tuán)客戶市場競爭定位第二講：大客戶關(guān)鍵價(jià)值分析-價(jià)值鏈競爭與影響客戶決策
情景營銷的培訓(xùn)【培訓(xùn)大綱】第一模塊：區(qū)域客戶心理與性格解讀（按照不同區(qū)域和層級(jí)解讀）第一節(jié)：區(qū)域客戶特點(diǎn)解讀-皖南區(qū)域客戶特點(diǎn)-皖中區(qū)域客戶特點(diǎn)-皖北區(qū)域客戶特點(diǎn)第二節(jié)：層級(jí)客戶特點(diǎn)解讀-市區(qū)客戶特點(diǎn)