真正高績效的管理者，他是關(guān)注四個點。第一個是痛點，第二個是難點，第三個是堵點，第四個是斷點。
1、當你接受一個項目和業(yè)務(wù)，或者要開啟一個新的計劃的時候，一定要找到客戶的核心的痛點，他真正需要的是什么？在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中間，那個關(guān)鍵需要解決的問題是什么？
2、是難點，而難點的話很多人是繞開走的難點就是關(guān)鍵的一些障礙，我們一定要想清楚有哪些資源，有哪些方法。只有真正去克服困難的人，才能提升他的專業(yè)能力。
3、還會有一些關(guān)鍵的堵點，要發(fā)現(xiàn)，堵點一定要從全流程來看，不能只在一個點位去解決問題。所以我們經(jīng)常會去做業(yè)務(wù)價值流的梳理，看哪個環(huán)節(jié)成為了關(guān)鍵的堵點，把堵點消除掉。
4、同時你也會發(fā)現(xiàn)，有些流程中間會出現(xiàn)斷點，前后的環(huán)節(jié)會銜接不上，把斷點有效的連接上之后，這個問題也就迎刃而解了。
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