營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是讓銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節(jié)變得多余。舉個(gè)例子，一個(gè)男孩子追女孩子跟他說(shuō)，親愛(ài)的，你嫁給我，我會(huì)愛(ài)你一輩子，這叫推銷(xiāo)。咱們現(xiàn)在就結(jié)婚，我把車(chē)子房子寫(xiě)上你的名字，這叫促銷(xiāo)。那什么叫營(yíng)銷(xiāo)呢？就這個(gè)男孩都沒(méi)出現(xiàn)，坊間都是他的傳聞，整個(gè)村里的女孩都想嫁給他。一見(jiàn)楊過(guò)誤終身，這就叫營(yíng)銷(xiāo)。
所以很多企業(yè)為什么業(yè)績(jī)那么差？因?yàn)樗撕芏嗟臅r(shí)間和精力去研究推銷(xiāo)，去研究促銷(xiāo)。實(shí)際上促銷(xiāo)對(duì)品牌的傷害是比較大的。今天到很多的*去，比如說(shuō)蘋(píng)果，或者去特斯拉，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們的終端銷(xiāo)售員實(shí)際上是不怎么成交你的，也沒(méi)有什么太多的話(huà)術(shù)，好像一副那種無(wú)所謂的樣子。你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，實(shí)際上是因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)很成功了。
所以先定義客戶(hù)，再定義用戶(hù)的問(wèn)題，再定義用戶(hù)的痛點(diǎn)，再去定義產(chǎn)品。但是很多企業(yè)搞反了，產(chǎn)品已經(jīng)出來(lái)了，研究流程，研究話(huà)術(shù)，然后最后去怎么成交和搞定客戶(hù)，這個(gè)要不要做。但是他已經(jīng)很弱化了，是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)做的差，所以你才去花更多的時(shí)間精力去做銷(xiāo)售。所以營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是讓銷(xiāo)售這個(gè)環(huán)節(jié)變得多余。
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