有時(shí)候我們把口頭禪換一下，這個(gè)溝通能力就直線(xiàn)上升。人與人之間交流，有些時(shí)候這語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，可能看起來(lái)是同一個(gè)意思?？墒悄銚Q一種表達(dá)方式給別人的感受是不一樣的。比如在喝酒的場(chǎng)合。別人給你倒酒。你就說(shuō)我不會(huì)喝酒，我不會(huì)喝酒。那你這樣一說(shuō)，別人就覺(jué)得很尷尬。那你換一種方式說(shuō)。馬總，我這人比較擅長(zhǎng)倒酒，你看既緩解了你酒量不行的尷尬，同時(shí)又幽默的讓大家一笑而過(guò)。
在公司里有很多學(xué)歷很高的人經(jīng)常跟我們溝通時(shí)說(shuō)到你聽(tīng)懂我的意思了嗎？你聽(tīng)懂我的意思了嗎？好像和他溝通過(guò)兩分鐘之后，我們都覺(jué)得我們智商很低。他每隔一兩分鐘都要問(wèn)我們一句話(huà)，聽(tīng)懂了沒(méi)有？如果換一下，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我表達(dá)明白了嗎？你看你在問(wèn)別人，你聽(tīng)懂我的意思了嗎？就好像在去質(zhì)問(wèn)別人。但是換成我說(shuō)明白了嗎？我表達(dá)清楚了嗎？立刻就讓別人感受到和你有很近的距離。
領(lǐng)導(dǎo)今天交代一項(xiàng)工作，你說(shuō)我不知道。那你可不可以跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我能了解一下嗎？能不能給我個(gè)機(jī)會(huì)，讓我深入的了解一下？領(lǐng)導(dǎo)交代一份工作，你說(shuō)我不會(huì)，那能不能改一改？雖然這項(xiàng)工作我沒(méi)有接觸過(guò)，但是我可以爭(zhēng)取學(xué)習(xí)。今年的下屬工作沒(méi)有做好，你說(shuō)你怎么做的這么差？如果你改成，你看你還有沒(méi)有哪些可以提升的空間。如果你把你的語(yǔ)言表達(dá)方式給口頭禪修改一下，是不是能夠令溝通的對(duì)象感受更好呢？
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