制度、流程和機制是管理的鐵三角。制度是規(guī)定人行為的底線，流程是規(guī)定辦事的順序。流程和制度，著力解決企業(yè)能力和效率問題。機制是規(guī)定企業(yè)運營的機理，解決企業(yè)的動力和活力問題。制度的實質是對行為進行調控、約束和限制。
流程的實質是組織內部各崗位之間協(xié)作過程和規(guī)則。機制是將局部和整體連接起來，形成整體。為了達成目標，運轉起來。制度、流程機制，共同促進企業(yè)的正常運轉，成為企業(yè)管理的鐵三角。企業(yè)管理鐵三角背后，是企業(yè)文化起支配和指導作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是健全企業(yè)管理鐵三角的根本?，F(xiàn)代科技進步，人員素質的提高，管理的現(xiàn)代化，制度的作用會逐步減弱。流程的作用更具有現(xiàn)代特色，機制的作用將更加凸顯。
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