提升表達能力,有三個很重要的詞要把它界定好。
第一，事實。什么是事實呢？這個教室有點熱，是事實嗎？不是，因為熱是個形容詞。事實包含兩個很簡單的要素，第一叫不含形容詞，第二不可爭辯。所以這個就是有點熱，有點涼，這都不叫事實。這個叫是37度，這叫事實。小王上班經(jīng)常遲到，小王這個人總是這樣子，這也不叫事實有個經(jīng)常和總是可以爭辯。所以事實第一不含形容詞。
第二，評價。不可爭辯，這叫做事實評價。這個人做事很著急，他這個人太詳細了，其實這都叫做評價。評價就相當于我們總喜歡給一個人貼標簽。這個評價往往是一個人第一反應的控制不了的一個動作。
第三，感受。他做事很著急，讓我覺得很煩躁。煩躁叫做感受，這個人很小氣，跟他在一起，我覺得很難受，難受叫做感受。
所以現(xiàn)在大概能理解事實、評價和感受。談完這三個詞，一個特別棒的方法，表達當中要努力的養(yǎng)成一個習慣，這個習慣叫呈現(xiàn)事實，懸掛評價，翻譯感受。
第一，呈現(xiàn)事實。無論是表揚、批評還是日常的閑聊當中學會呈現(xiàn)事實，事實是不可爭辯，不含形容詞，讓雙方基于客觀的現(xiàn)實而建立起表達的起點。
第二，懸掛評價。懸掛評價的意思就是，不要老給別人貼標簽，因為這種標簽其實是給別人一個定性的。
第三，翻譯感受。要學會用翻譯感受來替代懸掛評價。孩子給你端了一杯水，媽媽辛苦了，來喝水，你可以說一句話，呈現(xiàn)事實，寶寶看到媽媽下了班就給媽媽端了一杯水，媽媽感到好開心。媽媽感到好開心。這叫做用翻譯感受來替代懸掛評價。所以三個詞能夠立馬提升你在表達當中的層次。
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