戰(zhàn)略和企業(yè)的運營管理體系。戰(zhàn)略的最高表現(xiàn)形式以及企業(yè)的運營管理體系,這兩者之間的關(guān)系。其實，當企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，制定戰(zhàn)略和建立運營管理體系，就成為了企業(yè)的一個基本的天然的需求。但是當企業(yè)的規(guī)模還很小的時候。
第一點,可能還顧不上去做這么正式的一些戰(zhàn)略制定和體系建設(shè)的工作。這是我要做的
第二點,就是戰(zhàn)略和運營管理體系之間到底是什么關(guān)系呢？
第一個關(guān)系，支撐關(guān)系。就是戰(zhàn)略是通過運營管理體系的建設(shè)來支撐，就企業(yè)建立了基于價值鏈這個運營管理體系，運營管理體系就要支撐企業(yè)的戰(zhàn)略落地。
第二個關(guān)系，一個過程和結(jié)果的關(guān)系。戰(zhàn)略實際上就是一個目標，是一個結(jié)果。而運營管理體系的建設(shè)及其實施就是一個過程。要通過所有的這些運營管理體系的子體系的建設(shè)落地實施的過程，來確保市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等等，共價值鏈上的所有要素的戰(zhàn)略目標的達成。所以它是一個過程和結(jié)果的關(guān)系。
第三點，就是戰(zhàn)略管理是運營管理體系要素的一部分。就在運營管理體系的建設(shè)要素當中，要去建立戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系的目的是為了保持戰(zhàn)略的正確性，保持戰(zhàn)略在不斷的因時因勢、因內(nèi)外部環(huán)境的變化而調(diào)整，然后保證有正確的目標和目的。然后通過管理體系，包括戰(zhàn)略管理體系的實施來達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
第四點，企業(yè)的運營管理體系的建設(shè)。一定要圍繞戰(zhàn)略來制定，圍繞戰(zhàn)略來進行建設(shè)，企業(yè)的戰(zhàn)略當中，最重要的戰(zhàn)略是市場戰(zhàn)略和客戶戰(zhàn)略，要圍繞客戶價值去構(gòu)建價值鏈。然后基于價值鏈的要素來建立企業(yè)的運營管理體系。
所以在圍繞戰(zhàn)略制定運營管理體系的這條路徑上，它是一個不斷建設(shè)的永不停息的過程，然后要去構(gòu)建以客戶為導向的這種價值。
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