質(zhì)量成本的構(gòu)成，外部質(zhì)量保證成本是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費用、產(chǎn)品質(zhì)量驗證費、質(zhì)量評定費用等等，有幾個方面。
第一，按照合同要求，向用戶提供的特殊附加的質(zhì)量保證措施，程序數(shù)據(jù)等支付的專項措施費用，提供證據(jù)費用。
第二，按合同要求對產(chǎn)品進行的附加的驗證試驗和評定的費用。
第三，為滿足用戶要求，進行質(zhì)量體系認證，所發(fā)生的費用等等。
質(zhì)量成本直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，也關(guān)系到企業(yè)的品牌聲譽，質(zhì)量成本的管理程度，決定了企業(yè)的管理成熟度，一定程度上決定了企業(yè)的生存，對質(zhì)量成本的管理體現(xiàn)出企業(yè)管理的關(guān)注點，由此質(zhì)量成本應當成為企業(yè)管理者，在管理過程中重點關(guān)注，并應形成管理習慣和成熟的管理流程，促進企業(yè)管理提升，和企業(yè)成本管控，有效的獲得經(jīng)濟效益。
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