當被下屬懟時，很多人會覺得沒面子、對領導力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當面摔筆，以前的自己可能會被卷入對方情緒，或慌張、或退讓、或急于結束不愉快，事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時，察覺到自己情緒轉變。從同事漲紅的臉看到家人相似情緒時的需求，內(nèi)心生出慈悲變得心平氣和，實現(xiàn)了對情緒的掌控。不再是委曲求全或針鋒相對，而是自我主宰。
之后與同事進行教練式談話，詢問項目相關問題，如存在問題、希望解決的問題、解決的意義、困難、解決方法及所需協(xié)助等。同事狀態(tài)調(diào)整后還發(fā)私信道歉。所以面對憤怒，不應憤怒或退縮，而是理解和共情，回歸問題本質。這需要慢慢修煉培養(yǎng)覺察力，就像陽明先生說的 “省察是有事時的存養(yǎng)，存養(yǎng)是無事時的省察”，經(jīng)歷多次炸毛后終能做到情緒控制和自我主宰。
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